红旗村开展金融消费者权益保护宣传活动现场。浦发银行德阳分行供图

近日，四川浦发银行各分行围绕“权利·责任·风险”的主题开展金融消费者权益日活动，旨在聚焦金融消费者的实际需求，维护金融消费者权益，着力构建健康良好的金融生态环境。

现场答疑，提升宣传质效

3月15日上午，浦发银行雅安分行在雅安市万达广场开展消费者权益保护活动，工作人员聚焦老年人等弱势群体金融需求，结合日常生活涉及的服务场景，积极向社会公众普及金融消费者八大权益，并以发放宣传折页、印有“人行金融知识库”二维码环保袋为契机，进行现场答疑，深化消费者对相关金融知识的了解。

同日，浦发银行德阳分行在绵竹市拱星镇红旗村开展金融消费者权益保护宣传活动。工作人员结合 “冒充亲友请求汇钱救急”“假称退还养老金”“虚构中奖”等诈骗案例，生动形象地向当地村民们讲解电信诈骗的惯用手法和防范措施，并利用发放宣传折页的契机为村民就银行卡盗刷、金融诈骗、征信等问题进行答疑解惑。活动最后，工作人员以趣味问答的方式就相关知识与村民进行互动，进一步引导广大村民自觉远离电信诈骗，增强金融风险防范意识，提升防骗反诈能力。

创新方式，深化宣传效果

当日下午，浦发银行雅安分行赴雅安市金融教育示范基地开展知识讲座。期间，讲解员深入浅出普及反诈、反洗钱等相关知识，让公众加深了对相关知识的了解；另一方面，邀请雅安市刑侦支队和华西证券公司的专业人士，现场教授防骗反诈技巧和投资理财风控等知识，使公众在了解产品的同时提升风控能力。

浦发银行内江分行也积极探索“线上+线下”宣传模式，通过进企业、到广场、进展厅、上媒体等手段，多渠道宣传存款保险、征信异议、账户开立、个人信息保护、网络安全、数字金融、人民币识别与流通等金融知识，扩大宣贯辐射效应。

“未来，我们将常态化开展此类宣传活动，切实维护消费者合法权益，促进金融环境的和谐稳定发展。”浦发银行德阳分行工作人员表示，开展金融消费者八大权益宣传，有利于提升社会公众的风险责任意识和依法维权意识，切实提振金融消费者对金融行业的信心。

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