企业咖啡时培训。双流区税务局供图

“这是我第一次开店，我们小本经营又没有专门的会计，对办理涉税事项是一头雾水，还以为可能要跑好几趟呢，没想到我昨天在网上办了税务登记，今天就收到了‘开业第一讲’的培训通知，真是‘及时雨’呀。在听了老师的授课后，了解到以后业务都能在网上办，有问题还有‘征纳互动平台’解答，实在是太方便了。”近日，成都双流区武号便利店法人杨鸿武说。

新手办税“轻松入门”

为扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民春风行动”，让新办纳税人能够快速“入门”，国家税务总局成都市双流区税务局依托“企业咖啡时”“空港大课堂”等平台，创新推出“开业第一讲”，将每月最后一个工作日定为新办纳税人培训日，贴心开启“每月一讲”服务，全面提升纳税人满意度及获得感。

“开业第一讲”相关课程是双流区税务局抽调纳税服务中心等骨部门干专家，聚指成拳成立“新苗·税援团”，切实从新办纳税人角度出发，梳理政策要点、办税流程、注意事项等，打造出的一门“内容扎实，条理清晰，简单易懂”的培训课堂，目前已经将“新户礼包”通过线上平台和宣传手册送至3121户纳税人手中。

优化服务“精准滴灌”

双流区税务局以新办纳税人培训课堂为起点，强化入口管理，持续提升纳税人自助办税能力，疏通办税堵点，优化服务机制，联动内部业务部门为新办纳税人提供“课后”政策支持、疑难解答、优质管理，多方发力，精准出击，为后续服务及管理夯实基础。

针对新办纳税人的诉求特点，双流税务在切实提高税收征管效能的同时，依托征纳互动平台、智慧办税服务厅构建起“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的直联互通渠道，按类按需提供“套餐式”服务，精准辅导企业申报表填写、优惠备案等涉税业务，确保新办纳税人“会操作能享受”，不断优化办税缴费服务质效。

税惠红利“及时送达”

疫情防控期间，双流区税务局开设了“线上讲堂”，帮助新办纳税人足不出户准确掌握和及时适用税费优惠政策。“双流区税务局的线上讲堂期期都是干货，很实用。”四川优购名品家居集团有限公司的负责人窦兴波说：“对于出台的新政策，我们总担心理解上有什么误差，通过持续关注‘线上讲堂’，清楚地知道了我们这类企业如何享受，对我们帮助很大。”

通过“线上云课堂”“征纳互动平台”“春雨润苗”等宣传辅导渠道，向纳税人及时送达新出台的税收优惠政策，全方位为纳税人开展政策解读、互动答疑，以专业解读持续发出权威声音，提高政策普及度和落地的时效性，推动企业应享尽享“税惠红利”。（刘莉）

分享让更多人看到