自开展“我为群众办实事”实践活动以来，四川省通江县紧紧围绕解决服务群众“最后一公里”的问题，在建制村设置“红色代办队”推行村级代办制，实现干部服务主动化、群众办事便利化，把服务群众的触角延伸到每家每户。

“石老同志，你申请给你家属办低保申请的事情，今天我们上门来代办，先看下她的残疾证，我们再了解一下她的病情。” 10月11日，在通江县铁佛镇大佛寺村，村里的红色代办员正上门为石高明老人的家属办理低保人员的申请填报工作。

石高明老人今年78岁，由于子女长期不在身边，加上腿脚不便，来回跑路办理低保这事就让他很困扰。得知村里的“红色代办队”可以提供上门服务后，他就拨通了电话预约，没想到，很快就有代办员来到了他的家里。

红色代办员上门为石高明老人家属办理低保人员申请填报工作。通江县委宣传部供图

“过去我们要办个事，要到18公里外的镇上去跑，搭车也不方便，现在只要给他们打个电话，他们就主动上门办好，而且把业务办好以后还给我们送到家里了，实在是太方便了。”石高明说。

“代办”围着群众转，上门服务“轻松办”。据了解，红色代办队是由建制村党组织书记担任队长，村社干部任红色代办队员，在各社及聚居点设便民服务代办点，由村社干部负责各社及聚居点便民服务民事代办工作，变坐等办件为“送货上门”，把代办服务从村委会送到了农户家门前。

红色代办员石长林为村民复印代办资料。通江县委宣传部供图

“我们代办业务也非常广，涉及到比如说医保代缴、临时救助办理、水电费代缴，我们都能够上门办理。”红色代办员石长林一边给村民复印代办资料，一边说，“我们红色代办员都是轮流值班，天天都有人值班，特别是针对一些行动不便的老年人，我们主动上门搞服务。”

为了让“红色代办”服务更加精准到位，通江县还建立健全了首问负责、主动问需、有需必帮、能办必办、限时办结等工作机制，充分释放“红色代办”服务效能。

大佛寺村总支部书记、主任李成泉说：“目前，我们村红色代办队共有7名成员，每个月能办20-30件（事情），不仅方便了老百姓，也拉近了我们干部与群众的关系，真正做到了群众办事大事不出镇、小事不出村。”

截至目前，通江县33个乡镇（街道）建立“红色代办队”367个，累计开展“红色代办”服务5万余次，传达各类惠民政策80余种，群众的满意度和幸福感不断攀升。（杜文龙）

分享让更多人看到