东升街道社区居民坝坝会。双流区融媒体中心供图

良好的城市生态环境，是建设人与自然和谐共生现代化的重要内容和基础，成都市双流区东升街道深刻把握新发展阶段的新任务、新要求，以落实“五个主动”畅通群众诉求渠道为抓手，深入打好污染防治攻坚战。

主动上门，收集群众问题要点。组织包片领导、责任科室、驻社区干部、社区两委干部等，利用小组坝坝会、市民茶话吧、小区坐班、入户走访等形式，主动收集群众关心的问题诉求。今年以来，共组织各类活动224场，收集环保类问题368件。目前，已解决345件，其余23件正在跟进处理。

主动排查，发现辖区隐患痛点。社区建立“五级网格”（街道干部、社区两委干部、专职网格员 、居民小组长 、小区自治组织及管理人员）队伍，联合多方力量开展“拉网式”“扫街式”生态环境巡查和矛盾纠纷排查，及时处置安全隐患、化解不稳定因素。目前，共排查出各类环保问题3106件，均已全部整改到位。

主动担当，明确问题办理重点。及时发布问题清单，班子成员、科室、社区按照职责分工、分管领域、包片区域主动认领，落实责任人员、明确办理时限，街道纪工委跟进督促，确保问题清单件件有落实、事事有回音。

主动作为，解决群众困难急点。针对群众反映较大的热点难点，街道主动作为，会同区级职级部门开展面对面交流以及专家论证等，直面群众咨询、回应诉求。及时向当事各方通报论证结果，确保企业和商家全力整改，有效改善居民生活环境。

主动吹哨，多方联动解决难点。按照“社区发现、镇街吹哨、多方响应、协同整治”的工作机制，对自身不能解决的问题，街道积极协调区级职能部门联合处置，成功解决了油烟扰民、小区绿化等11件群众反映较为突出的生态环境问题。 （周强、邓三强）

分享让更多人看到