党史学习教育启动以来，四川省乐山市委组织部印发《开展解决群众“操心事、烦心事、揪心事”行动推进党史学习教育走深走实十条措施》，打造“党员第一现场”，在全市部署开展“我在·亮党员第一身份、我来·展党员一线担当、我做·出党员一流业绩”活动，掀起“我为群众办实事”的热潮。

我在·亮党员第一身份

一名党员就是一面旗帜。乐山市组织广大党员通过佩戴党徽、红袖章，悬挂党员先锋队、志愿服务队旗帜，建立党员承诺践诺台账等方式，在为民办事中“亮身份、亮形象、亮承诺”。同时，根据党员不同行业、不同领域、不同类别，设置“党员示范岗”“党员先锋”1.93万个，建立流动挂牌制度，将党员先锋模范作用发挥在工作岗位上、发挥在日常生活中，让广大群众感受到“旗帜”就在身边。

乐山市开展“我家有党员”主题活动，为在册党员发放党员门户牌，倡议“我家有党员，树立好模范，有事您找我，共建好家园”，让农村、社区党员亮明身份，激发荣誉感、强化责任感。

“在建党一百周年入党，我为自己党员身份感到光荣和骄傲。”党员先锋黄伟，是犍为县罗城镇七星村乡村振兴专干。在日常工作中，他除了做好产业发展规划，带领乡亲致富之外，还积极筹备、参与关爱困难群体、文旅服务、环境治理、矛盾纠纷调解等志愿服务。在他的影响和带领下，越来越多的基层干部、党员参与到为民服务中来，他们以党员“身份”为荣，以服务群众为乐。

为增强活动影响力，乐山市搭建线上线下宣传矩阵，在《乐山组工信息》开辟“十条措施”专刊，在“乐山党建”微信公众号设置“为民办事”专栏，宣传推广各地经验做法和典型案例220余条，示范引领广大党员干部走出机关单位、走入田间地头、走进厂房车间，让党旗在基层一线高高飘扬。

我来·展党员一线担当

乐山市推行县处级党员领导干部带头深入联系点慰问走访，机关干部开展驻村帮扶走访、“城乡结对共建”“双报到”入户走访，村（社区）干部与辖区群众全覆盖结对走访，普通党员联系走访群众“五访”制度，各级党员领导干部带头深入分管领域、城乡基层开展调研3413次，收集社情民意5千余条。

各地探索开展“红色议事堂”“问政日·农门说事”“千名党员进百村访百户”等活动，组织党员全覆盖走访群众，面对面、零距离服务，收集群众“急难愁盼”问题和意见建议1.1万条，分类施策建立民生实事“速办”“联办”“长期办”“三张清单”1800份。

“乐山市市中区人社局的同志主动上门来，给我们讲解企业参保业务，我学到了很多经办业务知识，太及时了。”山东宏泰物业发展有限公司乐山分公司的龚君美对“察企情走访行动”赞不绝口。

除了入户走访，乐山市还通过“心连心服务热线”“邻里中心”“全媒体问政访谈”网络平台等载体，及时收集群众诉求，回应群众关切，搭建起与群众之间的“连心桥”。截至6月底，共受理群众诉求27.58万件，办理率100％，满意率98.41％。

我做·出党员一流业绩

群众利益无小事，一枝一叶总关情。乐山市9830个基层党组织，19万名党员“集体出动”，在“第一现场”领办村道维修、安全饮水、就业帮扶等民生实事5.8万件，解决群众困难诉求1.1万个，参与乡村振兴、基层治理等8万人次。

各基层党组织探索开展党建引领红色暖心、绿色呵护、金色照料“三色服务”、农民工欠薪救助“绿色通道”、社保业务“一网通办”等活动，让全市广大群众切身感受到党的温暖。

“我虽然未与子女生活在一起，可社区干部总惦记着我，网格员也经常上门看望我，党员志愿者会来帮我做一些家务活，让我的‘独居’生活少了一份孤独，多了一些快乐。”现年71岁的童少江是金口河区永和镇滨河路社区独居老人，在“党员第一现场”活动中，乐山市建立党员与空巢老人、留守儿童等特殊群体“一对一”结对帮扶机制，开展电话问候、爱心敲门、“365必到”等及时解决他们的困难与需求。

“‘党员第一现场’活动，为我们践行初心使命搭建了一个好的平台。”广大党员表示，要继续把党史学习教育的成果转化到“办实事、出业绩、做贡献”的具体实践中，切实解决群众的“操心事、烦心事、揪心事”。（唐润、陈文铃）

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