九寨溝景區

　　2024年8月30日

　　川青鐵路鎮江關至黃勝關段正式通車

　　2024年國慶黃金周期間

　　7天接待24萬余人次

　　連續4天每天接待游客4.1萬人次

　　2025年“五一”假期

　　連續2天每天接待游客4.1萬人次

　　2025年7月28日至8月20日

　　連續24天單日游客接待量穩定保持在4.1萬人次

　　共接待游客98.4萬余人次同比增長24萬余人次，漲幅達32.34%

　　創下歷史新高

　　24天“頂格運轉”

　　●連續24天，景區每天接待游客達4.1萬人次

　　●游客平均排隊入園等候時間控制在15分鐘以內

　　●景區景點游客候車時間控制在5分鐘以內

　　暑假漸入尾聲，8月21日，記者從九寨溝風景名勝區管理局了解到，暑假期間九寨溝迎來旅游熱潮，尤其是自7月28日至8月20日，連續24天，景區單日接待游客達4.1萬人次的最大承載量，創下歷史新高。

　　對於前往九寨溝景區的游客來說，似乎並未感到擁擠不堪，反而非常“絲滑”。數據顯示，面對游客熱潮，在24天“頂格運轉”中，九寨溝成功實現了“游客平均排隊入園等候時間控制在15分鐘以內、景區景點游客候車時間控制在5分鐘以內”，被網友稱贊為國內景區管理調度的“天花板”。

　　作為四川建設世界級文旅地標的“排頭兵”，九寨溝的高品質服務煉成記，也正是四川不斷提升文旅服務品質和消費體驗的一個生動實踐。

　　動車開上川西高原后的第一個暑假

　　九寨溝連續24天單日游客保持在4.1萬人次峰值

　　“太美了！”許多來到九寨溝的游客，都會發出這句感嘆。

　　盛夏時節，114個鋪陳在高山之間的海子，在陽光照射下呈現出極為明艷又豐富的色彩，交織成獨屬於“人間仙境·童話世界”的唯美畫卷，吸引了海內外大批游客。

　　九寨溝是中國第一批世界自然遺產，也是中國首批5A級旅游景區，作為四川一張蜚聲世界的代表性文旅名片，近年來在全球文旅舞台大放異彩。尤其是隨著“大九寨交旅融合發展示范區”建設，川青鐵路鎮江關至黃勝關段開通，以及G8513九寨溝至綿陽高速公路全線建成在即，以鐵路、公路、飛機為代表的綜合立體交通網正帶動九寨溝縣全域旅游發展。

　　動車開上川西高原，大大縮短了游客從成都到九寨溝的時間，為旅游發展帶來重大利好，游客接待量屢創新高。去年國慶黃金周期間，九寨溝景區連續4天達到最大游客承載量4.1萬人次﹔今年“五一”假期，連續兩天達景區最大游客承載量。即便是淡季，也不同以往。去年11月16日，九寨溝景區宣布執行淡季旅游政策。當日，九寨溝景區門票預訂2.3萬張，達到淡季最大游客承載量。

　　今年暑假，是川青鐵路鎮江關至黃勝關段開通后，九寨溝迎來的第一個暑期旅游旺季。九寨溝景區管理局數據顯示，自今年7月28日至8月20日，九寨溝景區共接待游客98.4萬余人次，同比增長24萬余人次，漲幅達32.34%。連續24天單日游客接待量穩定保持在4.1萬人次的峰值，創下歷史新高。而在去年同期，單日游客峰值為8月12日的37251人次。

　　如何應對每天接待超4萬人次的極限考驗？

　　智慧管理讓游客並未感受到“人非常多”

　　除了風景美，更讓游客點贊的是景區高效、有序的管理調度。今年暑期高峰，九寨溝實現了“零重大安全事故、零重大服務質量投訴、景區生態環境零污染”，尤其是24天“頂格運轉”，成為對景區綜合管理能力和服務水平的一次極限考驗。

　　這樣的答卷如何交出？九寨溝景區管理局相關負責人介紹，成績的取得，根植於景區長期以來“科學預測、精准調度、精細服務、多方聯動”管理的精確實施和嚴格落實。

　　首先，精細管理、科學預測成為景區管理的“大腦”。在全省推動景區數字化浪潮下，九寨溝持續升級“數智管理”系統，建立起龐大的智慧管理體系。依托大數據分析，九寨溝景區自7月28日以來持續啟動旅游接待一級響應，精准實施“預約+錯峰+分流”管理措施，100%啟動指揮中心客流監測預警系統，提前精准預測客流高峰，分級制定了詳盡應急預案。九寨溝縣相關單位及志願者、九寨溝景區管理局、大九旅集團九寨溝旅游分公司近7萬人次下沉一線，做好秩序維護、環境保潔等工作。

　　雖然連續多日門票售罄，但對於來到九寨溝的游客來說，似乎並未感受到“人非常多”，尤其是排隊入園不超過15分鐘、觀光車平均等候時間不超過5分鐘等細節，成為九寨溝大受好評的重要理由。這正來自第二項關鍵舉措：精准調度，高效運營。

　　在游客高峰期，景區400余台觀光車全力保障游客需求，景區指揮中心大屏智能監控系統與動態監測體系同步高效運轉，實時追蹤游客在景區分布數據，並據此進行精准調度、實時分流。通過“動態調度+高頻發車”模式，讓游客錯峰分布並實現“絲滑”銜接。

　　同時，多方聯動編織精細服務網。暑假期間，九寨溝景區管理局、大九旅集團九寨溝旅游分公司全員在崗，九寨溝縣相關單位及志願者力量進行有效補充，公安、交通、市場監管等部門緊密協作形成保障合力，共同確保響應及時，從垃圾不落地、廁所隨時保持整潔等細節著手，共同維護九寨溝世界一流旅游景區品牌。（四川日報全媒體記者 吳夢琳）

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