今日正午時分，位於彭州市清洋大街的成都農商銀行“致和暖心驛站服務點”內，空調送出習習涼風，與室外灼人的“熱浪”形成鮮明反差。應急藥箱中藿香正氣水、清涼油等防暑藥品一應俱全，時刻為戶外工作者的健康保駕護航。細節之“涼”彰顯城市之“暖”。相似的場景，每天都在85個服務點上演。

連日來，高溫“熱浪”席卷，環衛工人、外賣騎手、快遞小哥、網約車司機、貨車司機、交警等依然頭頂烈日，堅守崗位。致和街道堅持黨建引領，發動社會力量，主動與銀行、酒店、商超、藥店、餐飲店等溝通協作，打造暖心驛站服務點。截至目前，已有85處服務點全免費開放，以500米-800米為服務半徑，串聯起“10分鐘暖心服務網格”。與此同時，致和暖心驛站服務點資源地圖也已上線，戶外工作者可掃碼快速查詢距離最近的服務點和服務內容，無論身處何處，都能在短時間內找到身邊的“服務點”，以便及時獲得幫助。

工作人員正在搭建致和暖心驛站服務點。馮雯供圖

下午2點過，外賣小哥陳俊騎著電動車來到健爾堂大藥房服務點，志願者遞熱情遞上菊花茶。“這裡像個‘途中加油站’，能充電、熱飯，連一次性雨衣和應急藥品都備齊了。甚至還有免費測血糖、血壓服務。因為職業原因，老婆經常囑咐我關注血糖、血壓，去醫院比較遠，有時候還排隊，在這裡不僅能免費測，醫生還給予專業指導。我老家是湖北的，但因為這些溫馨服務，讓我在彭州很有歸屬感。”陳俊說道。

網約車司機黃峰表示：“以前有‘不好意思‘的心理，心想自己不辦事、不住店就不好進銀行、酒店這些涼快地方。寧願在外面路邊找個樹蔭躲陰。現在致和暖心驛站服務點進了銀行、酒店，熱情歡迎我們進去，不僅可以乘涼，還可以喝口水，給手機充電。關鍵是工作人員態度很熱情，主動上前問候、表達關心。他們的主動關懷，讓我感受到了被歡迎、被尊重。陌生環境帶來的緊張感就逐漸被鬆弛感替代了，待在裡頭感覺很自在。”

“驛站建在哪、怎麼建，我們事先進行了摸底。”彭州市致和街道相關負責人介紹，“今年6月開始我們錨定‘紅色領航﹒民生提質’主線，將黨建優勢轉化為民生服務效能，通過組織引領、資源整合與服務創新，構建起覆蓋全域的為民服務體系，推動基層黨建與民生保障同頻共振、深度融合。發動黨員、工會會員、網格員走訪調研，梳理出戶外工作者最迫切的“避暑、取暖、歇腳、充電”四大需求。同時梳理出近百家商戶的30余項資源。

隨后，一場資源大整合、大協作悄然展開：陣地共享，協調銀行、酒店、商超、藥店、餐飲店開放內部空間﹔服務眾籌，致和街道提供統一標識標牌和飲水機、充電排插、急救藥箱等基礎設備，愛心單位提供防暑降溫物資，負責服務點日常維護、設備清潔和紙杯等耗材補充﹔醫生志願者定期開展健康義診，社區志願者組建志願服務隊，開展政策宣講、驛站維護等服務。

在致和街道，暖心驛站服務點的功能早已超越“物理空間”的范疇。針對環衛工人、外賣騎手、快遞小哥、網約車司機、貨車司機、交警等戶外工作者，驛站推出普適服務和特色服務兩類模式。普適服務包括空調、歇腳休息、飲用水、充電和便民服務箱。便民服務箱中有針線包、迷你螺絲刀套裝、一次性口罩、一次性雨衣、便利貼和書寫筆等。特色服務是指聯合藥店提供應急藥箱和健康咨詢（量血壓、測血糖等）服務。其中，應急藥箱主要是防暑降溫類藥品，包含藿香正氣液、板藍根沖擊、風油精、清涼油、創可貼、棉簽、體溫計、酒精等。

累可歇腳、渴有水飲、傷可用藥、手機充電、遮風避雨…如今，暖心驛站服務點已成為致和街道的靚麗風景。硬件上，統一標識、統一配置，成為城市形象的“文明窗口”﹔軟件上，建立服務點星級評定制度，倒逼服務升級，提升其社會榮譽感﹔理念上，傳遞“尊重勞動”的城市溫度，帶動愛心商家敞開門店、拿出資源，主動為戶外工作者提供便利。

“打造暖心驛站服務點是我們聚焦縣市新城高質量發展，優化營商環境、展現城市溫度、增進市民幸福感的實踐探索。接下來，我們將根據大家的需求，持續豐富服務點位，優化服務內容，把溫暖送到每一位戶外工作者的心坎上。”彭州市致和街道相關負責人表示。（趙祖樂、實習生王東） 

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