“方便！”7月2日9時，巴中市巴州區平梁鎮鳳谷村，村民馬仕國在家裡通天然氣后感慨，“以前有空就要上山撿柴，一天來回十幾趟，要背五六百斤柴回來，不僅體力消耗大，還有安全隱患。”同村的村民文任貴同樣為此發愁。“村裡常住人口平均年齡在65歲左右，砍柴背柴這樣的體力活確實沒辦法干，大家都希望能早日用上天然氣。”文任貴說。

“根據前期收集整理的訴求，了解到該村共有230余戶分散居住的村民有安裝天然氣的需求。”平梁鎮黨委宣傳委員、副鎮長高彩霞說。

很快，訴求就有了回應。“我們將訴求派單至區住房城鄉建設局。”巴州區委社會工作部協會商會股負責人謝雲清介紹，隨即成立工作專班，並到現場勘測、協商方案。“不到3個月，全村6個社的天然氣主管道全部接通。”

“現在做飯、洗澡都節約了不少時間，也省去了上山背柴的麻煩。”鳳谷村村民馬德華正用燃氣灶煮著午飯，臉上漾著笑意。

這是巴中開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育的生動縮影。當地通過積極踐行“四下基層”，始終突出開門教育，將化解群眾急難愁盼作為提升學習教育成效的重要抓手，探索建立了“社情民意聯系日”制度。

“我們把每月的第二個星期五固定為聯系日，實行‘群眾出題，政府接單答題’的模式。”巴中市委社會工作部副部長王佑文介紹，聯系日當天，市、縣兩級“四大班子”成員、法檢兩長等領導干部分別下沉到聯系鎮（街道），收集傾聽群眾呼聲，推動問題在矛盾前端化解。“不能當場回復的訴求，需統計在冊，5個工作日內答復群眾。”

值得注意的是，帶回來的訴求和建議需堅持“首辦負責制”，由市、縣兩級社會工作部轉辦交辦，下沉干部全面負責聯系鎮（街道）群眾反映的事項，原則上1個月內處辦完成。

“收集了就要辦，哪怕有的事一時難辦成，也要和群眾講清楚、說明白。”王佑文告訴記者，“社情民意聯系日”制度建立以來，已先后解決城市公交線路優化、產業園區道路修繕、農村飲用水安全等問題訴求。

依托該制度，巴中不斷推動作風建設常態化，提升服務效能，群眾也有了更多的獲得感、滿足感。截至目前，已累計收集建議和問題訴求3261條，辦結2726條，辦結率達83.59%。

□四川日報全媒體記者 陳秋吉

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