列車發車前的准備。廣元車務段供圖

2月5日，中國鐵路成都局集團有限公司廣元車務段發布消息稱，2025年春節假期8天，廣元車務段發送旅客424277人次，日均發送5.3萬人次，客流量同比增長76.3%。其中，該段管內最大的廣元火車站發送旅客22.6萬人次，日均發送2.8萬人次，同比增長12.3%。

從客流數據分析，旅客出行規律為除夕和初一、初二客流量最少，除夕當日發送量僅1.9萬人，與最高峰的8萬人相比相差6萬多人次。初三客流量恢復到日常水平。自初四起，客流量逐漸攀升，發送旅客量連續4天破記錄。其中，正月初四發送旅客63975人次，同比增長81.4%﹔正月初五發送旅客70441人次，同比增長76.9%﹔正月初六發送旅客76549人次，同比增長88.7%﹔正月初七發送旅客80354人次，同比增長96.9%。客流最高峰日出現在正月初七，發送量首次突破8萬人次。

為應對返程客流高峰，廣元車務段加大運力投放，滿圖開行旅客列車341列，同比2024年春運增加61列。其中，加開到北京、上海、廣州、成都、西安等熱門方向臨客63列，夜間動車24列。

為確保旅客平安、有序出行，春節前及春節假期，廣元車務段組織1000余名干部職工堅守崗位，加強對行車設備、客運設備、服務設施的檢查維修，積極備戰應對可能出現的雨雪天氣，全力迎戰客流高峰。管內各客運站採取有力措施，加強運輸組織，優化旅客進出站流線，並組建志願者服務隊，在售票廳、進出站口、候車廳等場所，為老幼病殘等需要幫助的旅客提供幫助，努力打造平安、有序、溫馨旅途。同時組織綜合科室干部，分4個組，每天出動4人自正月初四客流攀升起，分區域片區包保駐站，對春節期間客運組織給予指導和幫助。

值得注意的是，該段管內各客運站在進站口、安檢口設置了綠色通道，為臨近開車前15分鐘的急客和老幼病殘孕重點旅客提供優先驗証、安檢服務。同時還在候車廳增加了充電桌和充電樁，並在進站口兩側設置“新年快樂”打卡留影框，為過往旅客提供溫馨優質服務。

管內各站還提前與市政公交部門聯系，方便夜間到達旅客換乘市內公交車﹔在候車廳設置服務咨詢台、完善站內標識、升級設備設施、加強組織引導，對驗証、安檢通道布局及標志標識等進行優化調整，加快旅客進站速度，減少排隊等候時間。針對春節期間旅游高峰，客運站配置了訊飛翻譯機，解決與外籍旅客之間的溝通難題，車站還配置了熱水器、暖水寶等用水加熱設備，保障旅客在冬季使用溫熱水洗漱。

廣元車務段溫馨提示，節后鐵路返程客流高峰已經到來，需換取乘車票的旅客，請提前到站換取﹔乘車時請攜帶與購票信息相符的有效身份証件，核對好乘車時間、車次等信息，預留充足時間安檢、驗票、換乘等，以免耽誤行程。（丁兆學）

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