人民網成都1月20日電 （記者劉海天）1月19日，中國人民政治協商會議四川省第十三屆委員會第三次會議在成都開幕。本次會議上，四川省政協委員、農工黨四川省委委員、四川省新聯會副會長、四川省網聯會監事長魏心田表示，自己主要關注提升基層人民法院司法便民服務水平問題。

魏心田稱，近年來，伴隨依法治國進程的加快，人們的法律意識不斷提高，訴訟成為人民群眾解決糾紛的第一選擇甚至是唯一方式。與此同時，基層法院訴訟案件激增，出現了基層人民法院便民服務水平下降，突出表現在基層法院司法人員缺乏職業素養、基層法院立案難、退費難等方面。

基於上述問題，魏心田提出了6點建議：

一是要加強法官、助理、書記員等司法人員的職業道德素養教育，切實落實中國特色社會主義法治理論、職業道德和公正司法、廉潔司法等方面的要求。

二是要不斷改進司法作風。要善於運用人民群眾聽得懂、易接受的語言和方式進行溝通交流，充分尊重公序良俗，堅決克服對訴訟參與人“冷硬橫推”的現象，堅決消除“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等不良作風，堅決杜絕任何刁難訴訟參與人的現象。

三是要建立健全民事立案監督與投訴解決機制。上級人民法院應設立專門部門監督基層法院，建立信息化、便捷化、公開化、高效化的網絡投訴機制，讓當事人能夠及時反映問題進行維權，並及時通過網絡平台監督案件處理進度，基層法院應做到事事有回應、件件有著落，從而提高便民服務水平。

四是要嚴格執行《法官懲戒工作程序規定（試行）》，落實法官辦案責任制、依法追究違法審判責任。建立法官懲戒委員與人民群眾的溝通渠道，完善基層法院員額退出機制，倒逼司法人員提高執法辦案水平與便民服務意識，從而促進嚴格公正司法、提高司法公信力、維護司法權威。

五是要進一步整合信息資源，提升基層法院管理水平。依托現有機構信息數據，利用“互聯網+”功能，刪繁就簡，重塑基層法院內外信息系統，採取網上分流、查詢、咨詢、指南等便民措施，實現網上網下無縫對接﹔以人工智能技術建立智能化的人民群眾咨詢平台，為人民群眾咨詢提供暢通的線上途徑，推動基層法院信息公開、提高基層法院辦事效率，真正做到有問必有答，有答必准確，真正做到便民利民。

六是要積極探索建立健全司法便民利民工作的長效機制。基層法院要在狠抓執法辦案第一要務的同時，進一步細化和完善立案、審判、執行和信訪等環節的便民利民措施，為人民群眾提供熱情、便捷、高效的司法服務。

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