近日，一名消費者反映在上海某影院購買單張電影票時，無法選擇核心觀影區域座位，事件一經曝光，關於“單人買電影票不能選C位”的爭議迅速在網絡上發酵，成為公眾熱議的話題。隨著暑期檔的到來，影院觀影成為許多人休閑娛樂的首選，然而，購票過程中的選座限制卻讓不少消費者感到困惑與不滿，尤其是單身觀眾更是直呼“不公”。成都各影院是否也存在類似的情況？

　　單身不能買“C位票”為誤解

　　“隔雙不隔單”確為“行規”

　　記者通過實測發現，成都各影院線上購票並沒有出現“單人買電影票不能選C位”的情況，不過，在淘票票、貓眼等線上購票平台上，當單人嘗試選擇核心觀影區的座位時，系統確實會彈出“座位旁邊不要留空”的提示，並阻止下單。然而，這並不意味著單人完全無法購買C位票，因為鄰座的C位依然可選，只是需要保証選座位置左右兩邊，其中一邊不能隻隔出一個空位。

　　那麼，成都線下購票情況又如何呢？記者通過實地探訪成都萬達影城、太平洋影城、CGV影城等多家線下影院了解到，“座位旁邊不要留空”的限制確實已成為影院的一種“行規”。線下購票時，若通過購票機進行操作，則與線上購票流程相似，會受到限制購票的系統提示﹔若直接通過人工選座買票，工作人員則會提醒觀眾需要隔雙數座位購買。

　　“關於這項規定，在購票須知裡面目前沒有提前告知消費者，后續我們會考慮增加上，但是觀眾在現場購票時，我們會溫馨提醒可以空2個位置選座。”對此，成都太平洋影城（王府井店）相關負責人表示，“其實這樣的措施也是考慮到可以給想購買連座的觀眾留一下位置，中間空出1個位置的情況多了，這類觀眾不方便選座，自然也會影響到票房。”

　　全國多家影院也曾回應，實施選座限制的主要目的是為了優化座位利用率和提高經濟效益，通過引導單人觀眾選擇非C位座位，可以有效緩解中心區域座位緊張的問題，讓更多團體觀眾能夠連坐觀影。此外，選座限制還有助於防止黃牛哄抬票價和惡意佔座行為的發生，維護影院的正常運營秩序。不少業內人士認為，上述限制是出於商業考慮和運營需要，是合理的行業規則。

　　律師：“隔雙不隔單”規則屬於“霸王條款”

　　影院選座限制與“隔雙不隔單”的“行規”，是否屬於“霸王條款”？對此，北京大成（成都）律師事務所杜思敏律師表示，“隔雙不隔單”的選座規則是電影院單方面制定的限制消費者主要權利的不平等格式條款，也就是我們生活中所說的“霸王條款”，可能會因違反《中華人民共和國民法典》第四百九十七條“有下列情形之一的，該格式條款無效：（一）具有本法第一編第六章第三節和本法第五百零六條規定的無效情形﹔（二）提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責任、加重對方責任、限制對方主要權利﹔（三）提供格式條款一方排除對方主要權利。”之規定而無效。

　　杜思敏提到，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第九條，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。“電影院作為商業場所，有權制定一定的運營規則。‘隔雙不隔單’的選座規則可能基於提高運營效率、優化資源配置等合理商業考慮，但如此選座排除了某些座位作為可選項，是對消費者座位選擇的限制，也是對消費者自主選擇權的限制。”杜思敏表示，“影院作為經營者，本應提供適應消費者需求的服務，不應迫使消費者讓渡合法權益來換取商業利益。”

　　觀眾有“解法”

　　然而，對於這一規定是否合理的問題，消費者們卻存在不同的看法。“這個‘隔雙不隔單’的規則真是讓我有點摸不著頭腦。我上次一個人去看電影，想選個好點的位置，結果告訴我必須隔雙數座位才能買，這不是逼著我買兩張票嗎？最后我隻好選了邊上的位置，觀影體驗大打折扣。”家住金牛區的市民趙晨磊認為，這種規則是不合理的，給人以“強買強賣”的感覺。

　　在校大學生劉裕揚則提出，希望影院能在特殊場次或熱門電影上映時放寬這個限制：“之前《流浪地球2》上映的時候，我特別想看大年初一的一場特殊場次，票很難買，結果就因為‘隔雙不隔單’的限制，我想要稍微中間一點的位置，隻能買兩張連著的票。”他表示，自己十分理解影院優化座位利用率的做法，但規則制定時也應該更多地考慮觀眾的需求和體驗。

　　還有不少消費者對於這一規定提出了自己的“解法”。首先，在空座較多的情況下，可以先買票，入場后再根據現場情況自行調整座位。另外，也可以通過利用線上平台購票的流程和機制，在一個平台上先選座下單而不支付，從而鎖定坐席，再在另一平台或使用不同賬號選擇旁邊座位進行購買，即可成功買到隻與旁邊相隔一個空位的電影票。對此，記者詢問成都多家影院工作人員，其均表示影院方暫沒有對以上行為進行限制。

　　（成都日報錦觀新聞記者 王茹懿）

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