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從做促銷活動到降低客單價——

連鎖餐飲店打出“低價牌”

徐佩玉 孫藝純
2024年07月10日09:48 | 來源:人民網-《人民日報海外版》
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  周一去麥當勞,購買13.9元的“1+1隨心配套餐”﹔周二去塔斯汀,享受會員日的“買一送一”﹔周三吃漢堡王的“9.9元兩件套”﹔周四吃肯德基的“瘋狂星期四”……一些消費者發現,連鎖餐飲品牌紛紛推出促銷活動,以低價吸引更多顧客。

  除了做活動,多個品牌還下調了客單價,探索低價模式。新茶飲品牌喜茶近年來多次下調產品單價。在天津讀大學的小劉說:“以前我很少喝喜茶,一杯30元的果茶對大學生來說有點貴。降價后,一杯果茶不到20元,做活動的時候隻要11元左右,這個價位我更容易接受。”

  中式快餐和火鍋也在降價。主打“中式養生面”的和府撈面近日再次宣布降價,其主流產品價格區間下調至16元至29元,部分降幅達32%,同時承諾“隻降價不降質”。吉野家推出平價早餐,主食價格在5.9元至8.9元。《中國火鍋經營發展報告(2024)》顯示,2023年上半年,海底撈人均消費從去年同期的105元下降至102.9元,為2019年以來的最低點﹔九毛九集團旗下多品牌客單價均下調,太二酸菜魚從78元調到75元。

  對消費者來說,降價讓他們更願意“下館子”了。在北京常營上班的小周表示,公司附近的連鎖快餐店已經成為她的“食堂”,物美價廉的餐品改變了她不愛吃早餐的習慣,早上喝一碗熱粥讓她感覺一整天都活力滿滿。

  對餐飲企業來說,降價正是為了更好滿足消費者需求。艾媒咨詢的調查顯示,中國消費者對於中式快餐價格的接受程度多在20多元,43.7%的人預算金額在20元以下,85.2%的人可接受價格不超過30元。

  近年來,中國餐飲業的總體營收和連鎖化程度不斷提升。數據顯示,2023年,中國餐飲業總收入首次突破5萬億元大關,餐飲業的連鎖化率達到21%。假期餐飲消費持續火熱,在“五一”假期消費帶動下,今年5月重點餐飲企業銷售額同比增長57.9%。

  面對日益激烈的市場競爭,餐飲企業開始尋求轉型之策。降價是吸引消費者的重要方式之一,但如今的消費者看重質價比,單純的降價並不足以打動他們。尼爾森IQ中國發布的《2023年中國消費者洞察暨2024年展望》顯示,43%的受訪者表示嚴格把控整體花費金額,37%的受訪者表示尋求最優品質、更低價格產品。

  連鎖西餐薩莉亞的火爆正是消費者追求質價比的體現。即使是工作日的晚上,位於北京雙橋萬達廣場的薩莉亞餐廳不到18點就開始排隊了。10元的朝日啤酒、12元的披薩、14元的意面、42元的原切牛排……薩莉亞餐品的價格約是其他西餐連鎖品牌的一半。在附近上班的小張說:“2個成年人吃一頓晚飯人均不到40元,這西餐真實惠。”據了解,薩莉亞建立了一套垂直化的採購體系,通過精細化管理大大節約供應鏈成本,提高生產效率,保証餐品質量,做到既有性價比又有質價比。

  業內人士指出,消費者的良好體驗與認可始終是餐飲企業需要追求的目標。因此,“降價不降質”成了當下餐飲企業的共同選擇。企業通過創新菜品、調整菜單結構、提升服務品質等方式,增加產品整體的附加值,以贏得消費者的長期認可。

  中國烹飪協會建議,面對激烈的市場競爭,餐飲企業應轉變經營思路,抓准消費定位,主動求變,不斷向新,推動餐飲行業可持續、高質量發展。實惠的價格是吸引消費者的重要因素,此外更應提升價值創造力,加大人才培養力度,提高餐飲業整體水平,同時通過政策支持激發餐飲消費潛能。

(責編:袁菡苓、高紅霞)

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