新春伊始，在內江市東興區新年首場大型招聘會上，十余家服務外包企業與數百名求職者“雙向奔赴”，實現了服務外包產業人才供需對接。

同一個月，台州億興智能科技有限公司與東興區簽約，正式落戶內江軟件與信息技術服務外包產業園。

這些場景，正是內江市東興區大力發展服務外包產業的最新寫照。

新春的東興大地，正鉚足干勁，腳步不停，以奮斗之姿奔向百億服務外包產業新征程。

人才聚力產業起勢成勢

“服務外包企業在集中招聘啦！”春節前夕，內江軟件與信息技術服務外包產業園發布的一則招聘信息刷“爆”了朋友圈。抖音集團、平安金服、貝塔斯曼、北京鴻聯九五、同程旅行、特朗斯大宇宙、知道創宇……16家知名服務外包企業集體招聘，吸引了許多春節返鄉人群的目光。

2月20日上午，在東興區2024年“新春送崗 就業內江”暨“優才興東”聚才月大型專場活動上，108家企業提供崗位5668個，吸引近萬人入場求職。

春節前剛剛回到家鄉的謝鑫，之前一直在浙江從事電子商務方面的工作。“我聽同學講，現在家鄉的就業機會很多，特別是服務外包這一塊發展得很好，而且薪酬也不錯，這次我專門回來了解。”當天，謝鑫在招聘現場與內江知道創宇信息技術有限公司達成了就業意向，成為電商入駐審核員。“我以前從事的就是電商方面的工作，所以我相信自己能很快適應並勝任。”謝鑫信心十足。

與謝鑫同歲的鐘意，此時正坐在自己位於內江軟件與信息技術服務外包產業園C區的辦公室，認真仔細地審核著一份資料。在園區，與信息技術服務打交道是“鐘意”們的常態。在這裡，企業和人才實現了“雙向奔赴”。而這背后所折射出的，是東興區發展信息技術服務外包產業的新脈動。

青年向往之地，必是人才聚集之地、活力迸發之地。東興區作為全市服務外包產業主陣地，在為服務外包產業集聚人才、留住人才的道路上腳步不停，積極開展人才招聘，收集企業招聘需求，有針對性地幫助企業開展人才招聘。

引進人才，更要惜才、愛才。東興區依據人才專項支持政策，圍繞住房、教育、醫療、社保等方面，為服務外包產業領域人才提供全方位貼心服務。

企業和人才“雙向奔赴”，除了優越的硬件環境，還有軟實力的注入。為優化營商環境，東興區每年安排專項資金，培育企業做大做強，同時建立“一企一策一專班”“一項目一策一專班”等服務機制，出台《內江市促進服務外包產業發展扶持辦法》《東興區服務外包人才支持暫行辦法》等一系列政策文件，推動東興區服務外包產業快速健康發展，起勢成勢。

“園”“企”攜手共赴新程

2月6日，台州億興智能科技有限公司簽約儀式在內江市東興區商務局成功舉行，標志著歷經一個多月招商洽談、實地考察、項目簽約等一系列工作后，在內江高效與企業速度的雙重配合下，台州億興智能科技有限公司正式落戶內江軟件與信息技術服務外包產業園，“園”“企”攜手，共同開啟新征程。

“像這樣有影響力的企業入駐內江服務外包產業園，既是企業對內江服務外包產業園的肯定，也是內江服務外包產業園一直秉承打造優質資源、建立優質品牌的充分體現，同時也意味著內江服務外包產業正在向更高效的外包進行升級轉型，促進關聯產業融合發展，培育新的業態推動內江服務外包產業高質量發展。”東興區商務局有關負責人表示，下一步，雙方將以此次合作為契機，充分發揮內江服務外包產業園在基礎設施、人才服務等方面的綜合優勢，加快內江服務外包產業人才聚集，助推內江服務外包產業形成新的、獨特的產業優勢，促進產業聚集擴大，實現綜合服務和就業“雙贏”發展。

春節剛過，位於東興區漢安大道東段的內江軟件與信息技術服務外包產業園D區內一片繁忙，這棟新建不久的大樓正在進行入駐前的各項准備。“項目達到企業入駐條件后，預計3月正式投入運營。”東興區商務局副局長王梓蔚介紹，內江軟件與信息技術服務外包產業園D區總佔地面積1000畝，總投資約100億元，整體開發建設分為4期完成，目前正在建設的項目一期建成后預計可容納3.5萬從業人員。

“園區按照綜合服務、企業工區、人才公寓、商業街區4大功能分區，布局辦公、吃住、休閑、娛樂等配套設施，充分滿足員工‘衣、食、行、住、娛、購、游’需求和企業商務需求。”王梓蔚透露，目前園區已有大宇宙、韻達、知道創宇等25家服務外包企業選定了辦公區域，待園區交付后將根據自身需求啟動精裝修。屆時，將引進和培育服務外包大數據企業500家以上，吸引10萬人入園，園區總產值將超130億元。

另一邊，在服務外包產業園區C區大樓，城市白領們正忙碌地與客戶溝通，處理訂單。產業園C區已有京阿唯、平安金服、邁睿中國等一大批知名企業入駐。這些公司的發展壯大，是東興區服務外包產業大力發展的真實寫照。

據了解，內江軟件與信息技術服務外包產業園園區現已投入使用A、B、B1、C區，總計約5萬平方米，規劃席位約7000席。入駐服務外包企業涵蓋客服服務、內容審核、數據處理、金融服務、數據中心、電子商務、人力資源等多個領域。

“媽媽式”服務筑巢引鳳

服務外包在東興區快速發展至今，已有十余家五百強和行業百強企業順利落地。

為何眾多百強企業會將目光聚焦在東興區？

近年來，東興區堅持“懂你所需、盡我所能”“世界服務、內江交付”工作理念，推動服務外包產業從無到有、從小到大，使產業規模快速壯大，青年人才不斷集聚，專業園區建設全省領先，區域影響持續增強。

從深耕內江多年的平安金服內江分公司到500強—貝塔斯曼旗下的邁睿中國西南區域總部，從“大宇宙”集團首次在中國省會城市之外布局的區域中心到國內知名快遞物流企業—韻達速遞的西南區客服中心項目落戶東興，作為內江服務外包產業的主戰場，東興區正運用“政策”的“魔力”源源不斷地吸引世界500強（行業百強）企業紛紛落戶東興。

除了有人力成本的優勢，東興區還做到了對服務外包產業重視、了解，並引進了專業且對行業熟知的管理團隊，為服務外包產業發展提供正向引導。同時，盡最大努力滿足企業的入駐需求，為企業入駐后的發展保駕護航，積極為企業解決各類問題，增加企業發展信心。“媽媽式服務”，這便是東興區的優勢。

如今早已入駐產業園的字節跳動（抖音），在前期考察時曾對人才入駐提出了考驗。東興區相關行政單位在春節假期期間，為其搜集到千余份本科學歷人才供其入駐所需，此舉感動了抖音集團，看到了東興區的誠心和決心，隨后，僅耗時2個月，抖音便完成后續洽談、考察、員工招募，順利簽約入駐內江。

頭部企業競相落子的背后，是對東興區“媽媽式服務”的認可。如韻達速遞西南區客服中心經理所說，“我們實現了‘拎包入駐’，內江優惠政策多，免費提供辦公場地、桌椅、電腦等﹔部門支持力度大，通過直播帶崗、線下招聘、校企合作、媒體宣傳等，幫我們快速招到員工。”企業的心聲，背后是東興區做大做強服務外包產業的決心。

百強企業競相布局東興，共同見証了“東興速度”，也是東興區做大做響四川省服務外包城市名片的一個縮影。如今，服務外包在東興區的發展，不僅帶動了五千余人就業，還吸引了人才回流，活躍了城市人氣，拉動了城市消費。

多樣化業態拓寬發展

從“做大服務外包百億產業集群”到“加快建設中國服務外包示范城市核心區”，東興區底氣十足。服務外包產業不僅發展迅速，產業業態也正向著多元化良性全面發展。

近年來，貝塔斯曼邁睿中國、深圳平安金服等知名企業相繼落戶東興區，深耕共享經濟、數字經濟，建設大數據平台。東興區通過精准招商引資，新引進鴻聯九五、嘉磊傳媒等企業7戶，其中500強或行業百強企業5戶。通過引進同程旅行、卡拉卡爾、誠伯信息等企業，新增旅游咨詢、音視頻審核、離岸外包等業務，服務外包業態更加豐富。

如今，已有的服務外包業務涵蓋在線客服、呼叫中心、電子商務、內容審核、數據標注、數據存儲及算力中心等領域。同時，有的企業在今年業務體量還得到了擴充，抖音拓展巨量引擎項目，上海凱長及大宇宙各新增3條業務線﹔上海凱長、京阿唯、平安金服、大宇宙、四川科音、知道創宇、佰裡人才7家企業為內江市就業見習基地﹔抖音通過網上授課的形式在內江師院大三、大四開設就業提升課程等選修課﹔京阿唯與重慶機電職業學院簽署戰略合作協議，搭建百人實訓基地。去年，加上誠伯信息、同程旅行2家百強企業進駐內江，也為服務外包產業帶來了新氣象，促進關聯產業融合發展，培育新業態，也意味著服務外包產業正向著更復雜的離岸外包進行升級轉型。

當前，東興區正助力內江全力爭創中國服務外包示范城市，服務外包集聚發展勢頭強勁，區域影響不斷增強，外包產業正迎來新一輪發展機遇。（田園）

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