11月18日，顏亮鋒接到了周末的第三份授課邀請——馬邊無窮礦業有限公司希望他能為公司正在籌建的數字化礦山系統提供建議。

“從7月開始，邀約就沒有斷過。”顏亮鋒是尚緯股份有限公司首席信息官、樂山市數字化轉型診斷顧問工作組組長。自今年7月樂山啟動制造業企業數字化轉型提升問診工作以來，工作組已為400余家樂山規上企業問診。

信息服務勃興，是樂山逐步完善現代服務業體系的一個縮影。年初，樂山市政府提出要“加快構建以旅游產業為‘干’，現代物流、現代金融、科技信息、特色餐飲為‘支’的現代服務業體系”。

圍繞“產業強市、文旅興市”發展思路，樂山“主干”優勢在強化，補齊“支節”短板的節奏在加快，今年前三季度，樂山服務業增加值實現797.26億元，同比增長7.8%﹔市A級旅游景區接待游客3483.17萬人次，同比增長121.10%。

擴充“體驗”

做強文旅產業“主干”

“沒想到在大佛腳下‘邂逅’了‘茜茜公主’。”11月16日，來自廣州的旅游博主朱彤在社交平台分享了自己的樂山“奇遇”——作為第十屆四川旅博會的重要活動之一，2023文明大觀·茜茜公主主題展，為游客帶來了不小驚喜。

這已是朱彤今年第三次來到樂山。從年初前往峨眉山體驗民宿，再到暑期來到樂山拍攝美食特輯，“每次來樂山都有不同的體驗。”

不斷豐富和提升游客的文旅體驗，是樂山近年來推動旅游產業提質升級的關鍵一招。

“從‘茜茜公主展’，到不久前開門營業的‘樂山耍碼頭’，我們正不斷豐富文旅場景。”樂山市文化和旅游宣傳促進中心副主任程洋展示了一組數據：今年1到10月，樂山市中心城區游客接待量達853.31人次，高於峨眉山景區的530.58萬人次和樂山大佛景區的637.73萬人次——有美食，有美景，有文化，以“耍”字為核心的文旅體驗，讓中心城區也具有了更大的吸引力。

這種思路還在延伸。今年冬天，依托峨眉山、黑竹溝、大瓦山等冰雪旅游資源，樂山推出了禪修品茗賞雪、武術康體養生、親子非遺研學等10條精品冬游線路。程洋說：“我們特別推薦了涉及峨邊黑竹溝的小涼山民宿文化之旅，作為20條‘冬游四川精品路線’之一。”

“讓游客玩出新花樣”，關鍵在於擴大樂山全域旅游的有效縱深——依托精品線路，進一步提升“大峨眉”“小涼山”旅游圈的知名度，同時也可倒逼各地提升全域旅游的產品品質。

“提升體驗感，涉及全域旅游、景城一體、美食經濟等多個命題。”樂山市文化廣播電視和旅游局負責人表示，既要豐富業態，拓寬文旅體驗的場域﹔更要提升品質，滿足不同人群的消費需求。

除了在精品線路、文旅場景等方面持續“上新”擴充樂山文旅“容積”，產業內部的變革也正發生。臨近歲末，峨眉山國際康養中心一期——四川大學華西峨眉醫院已進入軟裝收尾階段，峨眉山市正依托優勢文旅資源，推動“醫、護、養、學、研”一體化發展。

融合，已成為樂山文旅發展關鍵詞。“樂山味道”打造沉浸式城市體驗中心，夾江紙文化、紙產業、紙旅游融合發展非遺研學游……旅游正橫向與多種產業發生聯結，旅游大市樂山還將解鎖更多新玩法。

服務“前置”

補齊產業數字化“短板”

見到顏亮鋒一行人時，四川意龍科紡集團股份有限公司（簡稱“意龍科紡”）總經理許才旺本是信心滿滿。作為一家成長於樂山的本土企業，公司在紡織印染行業處於領先地位，今年他們為多個生產流程升級了數字化管理系統，希望讓生產“如虎添翼”。

顏亮鋒卻潑了一盆冷水：“各系統都處於‘信息孤島’狀態，實際效能未完全發揮。”顏亮鋒表示，即便是意龍科紡這樣有意願、有實力進行數字化改造的企業，也會面臨“不會轉”的困境。

“數字化轉型需要運用整體思維，不是買幾套系統就能簡單駕馭的。”樂山市委網信辦副主任朱亮解釋，意龍科紡面臨的情況，只是樂山眾多制造業企業在數字化轉型中遭遇的困境之一。

目前，樂山大多數中小企業的數字化轉型仍處於萌芽階段。

數據顯示，當地20%的企業已實現了企業上雲，5%的企業能做到有財務管理系統、企業資源計劃系統（ERP）等系統之間互聯互通，但還有65%的企業信息化投入全年在5萬元以下……

“不想轉、不敢轉、不會轉。”朱亮表示，面對數字化轉型，一頭是大企業“一路狂奔”，另一頭是小企業“追趕乏力”，中間則是一眾有轉型意願的企業“提著豬頭找廟門”——面對龐雜的操作流程，不知從何處下手。

如何實現數字化轉型升級服務有效供給？為此樂山建立了一套獨特的服務體系。

“首先要用活龍頭企業優勢。”朱亮說，龍頭企業的信息化部門有數字化轉型的實戰經驗。當地組織本土龍頭企業、行業協會、通信運營商等單位首席信息官，同時聯合浪潮、卡奧斯等國內數字化轉型頭部企業，成立了樂山市數字化轉型診斷顧問工作組，上門為中小企業提供診斷評估、解決方案、實施路徑、成果轉化等多元化精准服務。這樣既實現了資源共享，又緩解了中小企業數字化轉型的成本焦慮。

其次是工作前置。朱亮表示，通過“顧問工作組”上門問診的方式，既解了企業燃眉之急，又讓他們嘗到數字化轉型的“甜頭”，鼓勵其自發進行轉型。

下一步，樂山將在利用好前置服務，幫助企業挖掘需求的基礎上，促進樂山市數字化轉型促進中心建設，計劃通過混改方式成立本地產業數字化轉型平台公司，用市場化手段服務好本地企業的數字化轉型需求。

□四川日報全媒體記者 王晉朝

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