日前，成都市三季度經濟數據出爐，交出“全力拼經濟”的優異成績單。

全行業用電量增長10.4%﹔淨增涉稅經營主體增長95.6%，稅電指數連續保持在106以上﹔地區生產總值同比增長6.7%，規模以上工業增加值同比增長7.0%……在高質量發展的號角下，前三季度，成都市全行業展示出活力足、動能強、潛力足的新局面，為第四季沖擊全年目標奠定良好基礎。

這一連串數據的背后，電力做了什麼？電力如何助力經濟實現高質量發展？

高位推動，實現供電環境“最優”

近10年來，醫藥研發創新浪潮涌動，溫江區將醫藥健康作為主導產業發展，逐步形成涵蓋醫學研發、醫療服務、醫藥制造的完整生態體系，發展勢頭迅猛。

作為成都市重大產業項目——金地威新·溫江智造園歷經500余天不間斷施工，克服重重困難，目前已完成一期建設，未來將引入更多醫療健康、電子信息、裝備制造項目。

走進金地威新·溫江智造園，嶄新的園區內是一幢幢已經完工的廠房，園林建設也已完成，將為企業提供生態、舒適的園區環境。

“規劃設計與地勘同步推進，拿地即開工，開工即用電！”金地威新產業成都公司副總經理李漆說，穩定可靠的用電成為園區發展的“助推器”。

通過實行“項目長”服務模式，協助客戶徹底解決在辦電過程中疑慮、糾結問題，為報裝用戶提供全過程點對點跟蹤式服務，對有接入和改造意向的用戶開展“前置式”服務，對咨詢用戶採取專人答疑及上門聆聽式服務，對大型工業用戶、城市基礎設施建設項目、保民生工程等省、市年度重點建設項目，深入開展“送服務、解難題、促發展”電力客戶大走訪活動，第一時間深入現場研究堵點、難點問題，優化配套電網建設時序，保障重點項目用電需求。

“深化開門辦電理念，以客戶為中心、以需求為導向，為客戶提供高效優質便捷的供電服務。”在談及優化營商環境時，國網成都市溫江供電公司相關負責人說，要讓客戶辦電“隻進一個門、隻找一個人”，以最優的方式、最經濟的成本快速接電。

國網成都市溫江供電公司始終堅持“寧讓電等發展、不讓發展等電”原則，聚焦辦電環節、時長、成本等關鍵要素，進一步壓減辦電時間、簡化辦電流程、降低辦電成本，迅速啟動業擴配套擴建110千伏涌泉站第四段母線，力保用戶及時用電並順利投產。

此外，國網成都溫江市供電公司不斷優化用電營商環境，堅持把“快接電”擺在首位，依托與政府開通信息共享機制，落實“項目長”責任制，及時協調解決重點企業及重點項目用電難題，助力重點項目“加速跑”。

超前對接，客戶辦電速度“最快”

中國電子科技集團公司第二十九研究所（以下簡稱“中電科29所”）是中國最早建立的專業從事電子信息對抗技術研究、裝備型號研制與批量生產。中電科29所將發揮企業輻射作用，通過“政府出政策、企業引項目”，雙方簽約共建微波射頻產業園。

國網成都市郫都供電公司超前服務，通過政府提前獲取該項目的用電需求，立即成立“1+N”專屬服務團隊，實施重大項目“挂牌督辦”服務，建立“挂牌督辦”服務機制，持續跟進項目進展，對項目辦電過程進行全周期督辦管理。

在中電科29所提出主供電源60000千伏安、備供電源30000千伏安的用電申請后，國網成都市郫都供電公司迅速實施“一條龍”高效服務，從現場查勘、方案制定、設計審查、竣工驗收、裝表接電等各個環節精心組織，辦電環節僅用時5天。同時，國網成都市郫都供電公司抽調專業骨干組成工作專班，反復論証、審查用電設計，並對用電設計圖存在的問題提出解決措施，確保項目用電按期驗收合格。

此外，國網成都市郫都供電公司主動對接項目，提前了解項目的投運計劃和用電需求，提前置辦電環節，通過數字化手段，供電方案自動生成的方式，提前答復供電方案，為企業節省辦電時間﹔實行“一口對外”“內轉外不轉”，按照客戶項目工程節點，倒排工期，從“項目等電”轉變為“電等項目”。

目前，該項目分為二期投運用電，預計明年第二期主供20000千伏安、備供10000千伏安用電即投運。

“后續我們將一如既往地及時跟蹤項目進度，細化服務舉措，不斷優化電力營商環境。”國網成都市郫都供電公司高壓客戶經理李羅赟說。

降本增效，客戶用電成本“最省”

降低辦電成本，對用戶就是真金白銀。為多舉措服務企業，助力實體經濟發展，國網都江堰市供電公司不斷開拓服務新渠道。

走進揚子江藥業集團四川海蓉藥業有限公司廠區，映入眼帘的是忙碌的車間工作人員、轟隆作響的機器和一箱箱整裝碼好的藥物制劑。

四川海蓉是一家從藥物加工及銷售的企業，每年用電量約為600萬千瓦時。該企業用電成本的節省，得益於國網都江堰市供電公司的“容改需”舉措。

“容改需”是幫助用電企業降低基本電費的措施之一，如果企業的用電容量經常用不滿，就有空間降低基本電費。通常隻需用戶提前5個工作日向當地供電公司提出申請，並選擇按照實際最大需量計收基本電費，供電公司即可為客戶辦理好業務，不需要進行線路改造。其本質是通過改變客戶基本電費計收方式來達到為相應企業降費的目的。

今年以來，國網都江堰市公司工作人員在開展常態化客戶走訪中了解到該客戶電費成本較高，經過對電費賬單的詳細分析，工作人員發現客戶基本電費計收方式存在優化空間，根據客戶目前生產情況，選擇按實際最大需量收取基本電費更為合適。公司立即組織專項工作小組，對四川海蓉企業客戶的用電情況進行全面梳理，並第一時間完成了用電合同更改及內部系統流程步驟。經測算，此舉可每月為客戶節約用電成本約2.3萬元，預計全年可降低27萬余元，可以有效減輕企業生產經營壓力。

一直以來，為切實提升客戶滿意度，推動優質服務水平再拔高，國網都江堰市供電公司創新探索客戶走訪“三合一”工作機制，針對園區客戶用電情況進行廣泛摸排，收集客戶用電需求，現場優化用電方案，切實讓客戶享受最優的服務，打造一流電力營商環境服務標杆。（謝曄）

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