社區志願者在小區開展環境衛生大清掃

居民小區是城市的“細胞”，是一座城市文明的重要窗口，也是常態化創建全國文明城市的重要陣地之一。小區環境好不好、管理是否到位，關系到生活在這裡的每位居民的獲得感和幸福感。在創建全國文明城市進程中，名山區將老舊居民小區作為攻堅克難的民生工程，從基礎設施改造、小區物業管理、環境衛生整治等方面入手，多措並舉，有效打通城市基層治理的神經末梢，推動老舊居民小區多維度治理提檔升級，形成共建共治共享的小區治理新格局，為廣大居民帶來看得見、摸得到的實惠。

民生福祉無小事

一枝一葉總關情

“我們這裡是老舊小區，以前小區環境衛生差，車輛亂停亂放，物業還因為一些小事和業主有矛盾，住在這裡很鬧心。老舊小區改造，為我們修繕美化了小區外牆，規劃了停車位，對物業管理人員進行培訓，小區從居住環境到物業服務都有了大提升……”17日，名山區蒙陽街道教師新村小區黨支部書記馮濟瓊談及小區變化，臉上露出滿意的微笑。

教師新村小區舊貌展新姿，僅是名山區老舊小區變化的一個縮影。

近年來，名山區根據市創建全國文明城市指揮部印發的《社區小區提升工作推進組重點項目任務清單》，以城市小區物業矛盾糾紛排查為突破口，在開展小區環境提升、物業與居民矛盾糾紛整治中，持續深化全國文明城市創建，逐步讓轄區內的物業管理水平更規范、小區治理水平再提升、居民住戶更滿意。

突出黨建聯建，加強小區黨組織和自治組織組建力度，規范小區物業管理。名山區委組織部同區住建部門牽頭，成立物業行業黨委及物業管理聯席會領導小組，選派130余名網格員、志願者，開展城市居民小區黨組織、自治組織建設及物業矛盾糾紛摸底排查。在城區207個居民小區建起86個黨組織，成立34個小區業委會，組建124個自管委，實現符合條件的居民小區黨組織和自治組織應建盡建。

今年以來，將遺留問題較多、物業管理秩序混亂、業主意見分歧大的11個小區，列為年度重點物業矛盾糾紛整治小區，選派多名黨建指導員，從小區在職黨員、退役軍人、退休干部等群體中推選出20名治理骨干，構建起“區——鎮（街道）——社區——小區”4級組織體系，擔當起小區環境整治、矛盾糾紛化解、文明素質提升等方面的宣傳員和“推進器”。

協同聯動齊發力

助推文明城市創建

結合“聯包幫”和“雙報到”行動，名山區下沉2000余名區機關企事業單位、群團組織在職黨員，每周到聯系小區（大院）抓市容市貌整治、落實“門前五包”、城市生活垃圾分類等工作，讓文明城市創建不斷檔、不空轉、不拖延。

把有矛盾糾紛的小區列為重點，按照“一小區一對策”的解決思路，由鎮（街道）牽頭，組建11個包含黨建指導員、鎮（街道）干部、社區法律顧問、小區治理骨干等為成員的小區矛盾化解專班，採取召開小區黨組織、業委會、物業企業三方洽談會等方式，對矛盾糾紛進行梳理、分析，形成矛盾化解方案，及時跟進方案實施情況。

自開展小區物業矛盾糾紛治理以來，蒙陽街道針對四季名城小區水表分戶矛盾糾紛，多次組織業主代表、物業、黨支部、供排水公司，共同協商相關事宜，最終達成一致意見，實行以戶為單位安裝獨立水表，化解了長期因水表設置不合理造成的居民與物業的矛盾。

居民小區的提升，不僅是基礎設施、環境衛生的改善，更是綠色小區、宜居小區的創建，這就要求在提升小區“硬實力”的同時，抓好小區組織凝聚力、物業服務水平等“軟實力”的提升。

前不久，蒙頂山鎮彩錦佳苑小區結合物業矛盾糾紛化解，先后成立小區黨支部和業主委員會。業主委員會對前期小區管理效果差的物業公司進行集體投票表決，勸其退場，並重新引進物業公司，根據此前存在的管理問題，向新物業公司提出完善管理服務的方案，推動小區環境與管理“雙提升”，居民的滿意度顯著提高。

為進一步推動小區管理、走深走實小區治理，近期，名山區印發《黨建引領“紅色物業”助推小區治理十條措施》，對小區物業管理提出“名山方案”，對小區與物業的矛盾糾紛化解情況進行實時跟進、評估驗收，對化解效果不好、后期管理不佳的小區，進行提級包辦、限時整改﹔對物業糾紛化解效果好、群眾滿意度高的小區，頒發榮譽証書和獎品，示范引領帶動全區小區治理水平整體提升﹔開展“最美物業小區”“最美物業人”評選活動，發動各鎮（街道）、社區開展評選，助推文明城市創建。

來源：名山區政府辦公室

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