今年的中秋、國慶雙節將至，大家早已“摩拳擦掌”，做好了出游准備。在成都，作為旅游圈“頂流”的三星堆自今年7月27日正式啟用新館以來，也將在這個大假首度接受客流高峰的考驗。

為了讓廣大游客在大假期間有更好的游覽體驗，9月27日世界旅游日當天，三星堆博物館聯合騰訊打造的“三星堆游客服務”小程序和數字孿生管理系統正式上線，一大堆“黑科技”早已准備就緒，為游客提供更加優質的服務。這個大假去游覽三星堆，除了領略古蜀文明的魅力，去挖掘三星堆新館內隱藏的“黑科技”也是必不可少的一大樂趣哦。

一個小程序實現“堆中暢游”

要想挖掘三星堆隱藏的“黑科技”，正式上線的“三星堆游客服務”小程序是必不可少的工具，基於騰訊地圖智慧文博方案，這個小程序集納了LBS、三維地圖、導航、文物三維化等能力，可以為游客提供來館前、在館中、離館后的全周期游覽服務，讓游客可以更便捷地游覽三星堆博物館、更好地理解三星堆獨特文化、更深入地挖掘感興趣的文物內涵。

尤其值得一提的是在該小程序上打造的三星堆三維文物“雲賞”平台。這一平台收錄了三星堆精品館藏的三維形象數據以及超過1000件三星堆出土文物的圖文信息，游客用手機即可“雲游”三星堆，零距離感受古蜀文化魅力，未來新出土的文物也將相繼被“搬進”小程序。同時，小程序搭建了全面的三星堆文物內容觀賞體系，支持游客對三星堆信息的快速檢索，例如通過坑位、紋樣、工藝等搜尋對應文物。更便捷、更沉浸、更智能的地圖智慧導覽服務也在陸續上線小程序。產品通過對三星堆新館及周邊環境的精細化三維建模，將帶來3D化、逼真化的地圖視覺感受和更加沉浸式的導覽體驗。同時通過和精細化室內圖、室內外一體導航的有機結合，游客可以更輕鬆地找到特定館藏，並基於用戶位置沉浸式播放展覽講解。

三星堆運營有了“智慧大腦”

為了讓三星堆博物館實現更加高效的智慧管理，騰訊通過高性能數字孿生引擎、高精度建模技術，為三星堆建設了業內領先的“一屏統管”數字孿生運營中心，將館園一體化管理的全流程要素映射在孿生系統上，實現“數據匯集、提質增效、安全智能、孿生可視”，助力館方打造一座“超級鏈接、數智融合”的三星堆遺址博物館。

在數字孿生運營中心，三星堆博物館園區內的建筑、道路、景觀等內容都得以在虛擬空間中以數字化形式實現真實世界實時同步。同時，針對博物館內的核心業務場景，數字孿生運營中心系統通過對接票務系統、智慧講解、智慧導覽、物聯管控、文物監測等12個業務系統，幫助管理人員實現場館相關業務的高度集成、統一管理。

以旅客服務優化為例，通過對票務、門戶訪問等游客端數據的匯聚和重點指標分析，可以在數字孿生系統中幫助三星堆博物館管理人員進行游客畫像分析，並通過綜合對比場館公眾服務數據等，掌握整體游客服務效果情況，探索更好的服務方式。通過對重大節假日及一鍵巡游功能，幫助管理者在重要時間節點、重要場所進行高效部署、輕鬆巡查。

記者觀察

當科技牽手文博 三星堆變身數字文博標杆

數字化技術正推動著文博行業煥發新機，作為“數字化助手”的騰訊不斷助力文博機構數字化升級，推動著“科技+文博”的深度融合。此次三星堆新館啟用上線的游客服務小程序和數字孿生系統，是科技牽手文博邁出的嶄新一步，將助力三星堆博物館在不斷優化游客服務的同時，對內實現高效管理，對外實現文化傳播的科技創新。

幾千年前，古蜀先民用自己的智慧打造了那些造型奇異、工藝復雜的青銅器件。今時今日，數字技術推動古老的文化“活起來”“熱起來”，用今人的智慧更好地復現燦爛文化遺產。在三星堆文博數字化的進程中，騰訊也將最大化發揮技術、資源、生態等方面的優勢，讓三星堆文化被更好地看見。

微信小程序“堆中暢游”

這個口訣要記牢

“三星堆游客服務”小程序到底裝有哪些“寶”？想要暢游三星堆，這些逛展新姿勢趕緊學起來。

來館前：

線上購門票，不用排長隊﹔

信息提前看，免得瞎亂逛。

在館中：

智慧導覽強，尋寶不迷路﹔

線上有講解，內行看門道。

離館后：

文物可雲賞，隨時看一看﹔

三星堆文化，裝進手機裡。

成都日報錦觀新聞記者 王鑫

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