“今年跨年住在牛背山上，真的要被氣暈過去，選了兩千塊錢的帳篷，像45塊的招待所。”日前，一網民在麻辣社區“群眾呼聲-四川網絡問政平台”發帖，吐槽自己在牛背山景區的經歷。隨后，雅安市滎經縣委宣傳部貼出滎經縣文化體育和旅游局回復稱，經核實網友描述的情況屬實，在致歉的同時，將第一時間積極整改維護，進一步提升景區服務質量，加強日常監管工作。1月16日，成都商報-紅星新聞記者証實，該回復確系滎經官方所回復。

　　網友發帖：兩千元的帳篷像45元的招待所？

　　1月3日，網友“wendy2016”在網上發帖介紹自己的牛背山跨年夜囧途：帶著看雲海日出、星空雪山的美好憧憬，驅車整整8個小時，入住星辰營地單價2000元的球型帳篷，體驗的卻是招待所待遇。

　　“今年跨年住在牛背山上的星辰營地，真的要被氣暈過去，選了兩千塊的球形帳篷，實物像45塊的招待所。隻有它帶獨立衛生間，但這個獨立衛生間馬桶不能沖水，下水道一直瘋狂反臭味。水管在每一個匪夷所思的地方漏水，在該出水的地方沒有水。廁所地面結冰，走路很辛苦。球形帳篷一進門，裡面的地面上竟然有經久不化的雪！帳篷的牆面上甚至有霉菌，電熱毯和一個奄奄一息的踢腳線聊勝於無。晚上根本睡不著，人是凍麻了的狀態。”

　　讓網友“wendy2016”覺得險象環生的是：從成都自駕到牛背山200多公裡花了8個小時，山上的路是我此生見過最爛的路，甚至盤山公路上還留著一個護欄缺口，危險！最后，這名網友建議：“這麼好的景區，麻煩用心打造一下嘛。”1月16日，記者試圖聯系該發帖網友，但未果。

　　官方回復：

　　屬實，致歉

　　第一時間積極整改維護

　　牛背山位於四川省雅安市滎經縣境內與甘孜州瀘定縣交界，有“中國最大的360°觀景平台”和“絕佳攝影聖地”的美譽。公開資料顯示，2015年起，牛背山封山6年打造開發，2022年5月1日發布對外開放公告。隨著景區硬件設施提升，游客從背包客擴散到普通大眾。

　　針對此事，公開報道稱，營地運營方表示，已主動聯系發帖人道歉，並達成補償協議，獲得了對方的諒解。此外，其還向廣大消費者致歉，表示酒店將盡快徹底整改。

　　滎經縣文化體育和旅游局回復稱，1月10日，滎經縣文化市場綜合執法大隊成立調查處置小組，對反映的問題進行調查並處理，經核實網友描述的情況屬實，通過和相關企業溝通后，對於提出的問題，已及時聯系維護公司對於帳篷內部的冷、發霉等問題積極做出相對應的整改方案，並在第一時間開展整改維護工作。

　　滎經縣文化體育和旅游局表示，“下一步我局將進一步指導和督促牛背山景區在今后的工作中做到以下幾點：一是做好景區服務質量提升，努力提高員工綜合素質，提升景區管理服務質量和水平，為各位游客到滎經游玩提供更舒適的旅行服務﹔二是加強日常監督管理工作，提升景區工作人員管理能力，對景區發現的問題及時處理解決。”

　　最后，滎經縣文化體育和旅游局表示，感謝您對牛背山景區提出的寶貴意見，給您本次旅行帶來不好體驗，我們深表歉意，敬請您的諒解。誠摯邀請您及您的家人再次到滎經“森”呼吸。（成都商報-紅星新聞記者 蔣麟）

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