四川成都新都水務局提升服務水平

減成本 增服務

本報記者  宋豪新

2020年08月25日08:01  來源:人民網-《人民日報》
 

  最近,四川成都新都區馬家鎮雙龍村,山前美學藝術空間的生態菜園裡,茄子、豆角、辣椒長勢喜人,各種色彩交相輝映,田園風光很是可愛。

  “去年底到今年3月,正趕上我們‘搬新家’,前后投入了近100萬元,但受到疫情影響,原本以為撐不下去了,還好新都區水務局為我們救了急。”藝術空間負責人韓鼎說,如今,心中一塊大石頭終於落下。

  山前美學藝術空間由一群熱衷自然美學的“90后”發起成立,旨在開發生態農產品、打造特色鮮明的農業IP。今年初,團隊看中雙龍村得天獨厚的自然資源優勢,將企業主體搬到這裡。當時,受疫情影響,為避免面對面接觸,新都區大力推廣“不見面服務”,為企業辦理政務手續提供便利。

  “我們主打生態農業,擁有近70畝地,急需在新址通水,解決供水問題。”韓鼎說,3月初,自己用手機在線上提交了辦理用水接入手續,當天下午就得到響應,新都區香源供水有限責任公司迅速上門,幫助實現通水,整個過程隻用了1天半。

  “政策及時雨,幫了我們大忙。”新都區某合資食品企業的負責人羅成鑫給記者算了一筆賬,疫情防控期間,企業緩繳3月份水費347112元,減免違約金5544.12元,企業現金流得到保障,資金壓力大大緩解。

  中糧可口可樂飲料(四川)有限公司、四川科倫藥業股份有限公司等企業雖不在用水優惠政策執行范圍內,但考慮到企業實際運轉困難,新都區水務局參照暫緩收取水費政策,允許企業延期繳納費用。

  通過一站式服務,讓用戶“零跑路”。記者了解到,過去用戶在當地辦理供水事項時,涉及的所有環節必須親力親為。疫情防控期間,新都區水務局通過線上平台辦理業務,用戶在辦理供水事項的過程中,可以通過“新都供水”微信公眾平台進行網上查詢和繳費。此外,還可在線辦理用水報裝申請、查詢業務辦理進度以及工程價格清單。

  疫情防控期間,新都區水務局通過短信、微信平台等向全區30萬用戶宣傳了用水保障措施。截至目前,香源供水有限責任公司已為全區域內相關企業兌現用水優惠政策,惠及區內15025家企業。

  《 人民日報 》( 2020年08月25日 07 版)

(責編:章華維、高紅霞)