孩子们热情参与活动。主办方供图

为让所有儿童在同一片蓝天下快乐健康成长，成都市蒲江县民政局启动了“为你而来·相伴成长”儿童关爱服务行动，皆在完善儿童关爱保护网络，提升关爱服务水平，形成家庭、政府、社会共同参与儿童关爱保护的社会氛围。

监护补位、亲情补缺、安全兜底、异地融入、学业衔接、城市适应......蒲江县正通过建立“一人一档”多维度动态管护机制，以绿、黄、橙、红四色风险定级为留守儿童、流动儿童提供“一人一策”专属帮扶方案和个性化关爱服务。自2025年11月到今年7月，蒲江县已为2678人次儿童提供帮扶和关爱服务。

并行研判+分层施策 “四色分级”精准匹配儿童需求

14 岁的小玲，本应处于青春洋溢、积极向上的九年级学习阶段，却因家庭突发变故陷入困境。母亲缺位，父亲为承担家庭重担远赴外地务工，让小玲的性格逐渐变得敏感内向、情绪低落，对生活和学习失去了兴趣。课堂上，她无法集中注意力，厌学情绪日益强烈；校园里，她长期情绪低落且不愿与人交流。最终她选择休学，整日闭门不出。而监护人因缺乏专业心理疏导技巧和教育方法，急迫希望她回到校园却没有明显进展。

“经常排查和建档，我们全面掌握了其家庭现状、心理状态和厌学根源，将小玲列为重点帮扶对象，制定了以‘黄色风级’专属帮扶方案”。“为你而来·相伴成长”儿童关爱服务项目负责人杨佰惠表示，通过一般性介入，行动小组多维度排查了小玲厌学、休学的核心原因，并引导小玲父亲加强与她的远程沟通，定期视频通话、打电话，给予情感支持。而在与小玲面对面沟通时，还为她建立专属帮扶档案，动态记录其心理变化和帮扶情况，以便及时调整方案。

杨佰惠表示，留守儿童存在监护缺失、亲情薄弱、居家安全隐患、个案兜底不足等问题；流动儿童存在融入难、学业衔接不畅、陪伴不足、安全感偏弱等难题。两类儿童在心理疏导、假期照护、安全防护与家庭教育支持等方面存在共性需求，却又在成长环境、实际问题存在差异，需采取差异化服务、方式及在地资源开展介入帮扶。四色风级专属帮扶方案可以对应儿童在不同情况下的服务需求。绿色为无明显风险因素，如儿童状态正常稳定、人际关系良好等，可通过监护人或其他监护人密切关注儿童状态问题；黄色为一般性介入，如在服务小玲这类儿童上，需通过陪伴、沟通和疏导逐步改变儿童长期积累的负面情绪；而橙色和红色则需要立刻做出危急干预，以防对儿童身体和心理健康等形成长期负面影响。

“一人一档”多维动态管护 “一人一策”个性化关爱服务

初期，针对小玲对心理专家和社工十分抵触的情况，关爱服务行动小组开展了一对一心理疏导。陪小玲聊天、听音乐、做手工，分享有趣小故事......在逐步拉近与小玲的距离的同时，心理专家抓住契机，采用情绪疏导、认知调整、心理暗示等方法，引导小玲倾诉内心痛苦，释放心理压力，帮助她正确看待家庭现状，接纳临时监护现实。而针对小玲自卑心理和校园恐惧，心理专家则通过正面鼓励、情景模拟等方式，引导她树立自信，消除对校园的恐惧。

在关爱服务行动小组社工一对一陪伴下，小玲兴趣爱好也越来越多。社工看准时机邀请小玲走出家门，参与社区融合活动和儿童兴趣小组，让她接触同龄小伙伴，学习沟通技巧，克服社交恐惧。社工还定期组织小玲与父亲视频通话，为给小玲讲励志小故事。渐渐地，小玲性格变得开朗，主动走出家门与人交流的意愿明显增强。

而针对小玲休学半年、学业断层的问题，社工联合志愿者开展一对一学业辅导。志愿者结合小玲学习基础制定个性化辅导计划。对于掌握不熟练的知识点，志愿者反复讲解、耐心指导，培养她良好的学习习惯，提升学习自律性。截止到7月底，在“家校社”模式的合力帮扶下，小玲感受到满满关爱和温暖。现在的她不仅回到了学校稳定学习，还在暑假中与监护人关系变得融洽，与父亲沟通也更加频繁和深入，彻底走出厌学阴霾，朝着健康、快乐的方向成长。

杨佰惠还介绍道，分级不是割裂，归档更有利于研判和介入。所有服务都可以从精准数据出发，在动态评估中不断校准介入策略，实现从“粗放帮扶”到“精细关爱”的专业转型。蒲江县民政局相关负责人表示，“为你而来·相伴成长”儿童关爱服务行动将继续秉持专业、精准的理念，将成功帮扶模式应用到更多同类困境儿童的帮扶工作中，用专业与温暖，为每一位困境儿童撑起一片晴朗的天空，守护他们健康成长。（周馨）