6月26日，自贡市退役军人事务局组织开展了一场别开生面的培训活动，退役军人服务保障工作人员与待安置退役士兵开展共学共谈活动，以同堂共学、现场服务推动教育学习与为民服务深度融合，切实提升退役军人服务保障工作水平。

课堂之上，身份无界，双向共情共学。

自贡市退役军人事务局打造融入式浸润共学课堂，组织170余名工作人员与安置退役士兵同堂听课、同台交流，打破岗位、身份界限，开展平等互动交流。课程紧扣退役士兵岗位适应、角色融入、政策落实等核心关切，将政策宣讲、思想引导、谈心谈话有机结合，打造沉浸式一体化学习交流平台。以往单向灌输式政策学习转变为双向倾诉沟通，让理论政策宣讲贴合退役军人实际需求，推动思想引导、政策学习落地见效。

服务一线，关口前移，现场解难纾困。

依托同堂交流课堂，开展面对面、零距离、抵近式现场服务，转变传统后台办公、事后回访工作方式，实现问题现场答疑、诉求当场处置。活动现场，退役士兵围绕安置岗位详情、就业发展渠道、学历提升途径等重点问题踊跃提问，退役军人服务中心站长及业务工作人员逐一解读政策，逐条回应需求，同步建立问题清单台账。通过现场收集诉求、当面解答疑问、就地梳理办事堵点，将服务关口前移，有效减少退役军人反复跑腿咨询，精准掌握服务对象真实需求，让服务更具针对性。

长效发力，学用相融，构建干群互信新格局。

此次“课堂+服务”联动模式搭建起干群连心桥梁，实现双向理解、学用共进。一线工作人员通过面对面沟通，直观摸清退役士兵急难愁盼，为后续优化安置方案、完善帮扶举措找准方向；退役士兵近距离了解基层退役军人服务工作流程与现实难点，换位思考下加深对服务保障工作的理解支持。（杨小丽）