中华财险广元中支。王译摄

中华财险四川分公司于9月30日至10月7日开展的2025年“国庆·中秋”双节客户护航服务活动落下帷幕。本次活动紧密围绕群众出行需求，以“快、简、暖”为核心服务理念，在全省21个市州的高速路口、警保联动服务站、旅游景区及主干道共设立29个服务站点，为假日出行构筑起一道温暖的保障线。

服务数据彰显实效，暖心守护一路相伴。活动期间，中华财险四川分公司累计投入员工180名、服务车辆41台，为超过5000名群众提供全方位暖心服务。依托“警保联动”机制，高效完成“快处快赔”案件1100余起；公益发放矿泉水、泡面、应急药品、红旗车贴、氧气瓶等暖心物资5500余份；同步开展金融消费者权益保护宣传，发放安全知识科普与反金融诈骗服务手册4900余份。此外，服务团队还累计提供车辆玻璃水添加、搭电救援、轮胎充气等简易救援服务360余次，完成胎压检测、液位检查等安全提示服务150余次，以扎实行动诠释“中华温度”。

“快、简、暖”服务落地见效，精准破解出行难题。公司依托“警保联动”与线上理赔通道，实现小额案件远程定损、资料齐全当日赔付，大幅缩短车主等待时间；提供一站式咨询及简易故障排查，现场指导客户完成事故报案、取证与理赔全流程，有效简化操作环节；公益提供应急物资、道路指引、医疗援助等贴心服务，异地出险车辆更享免费拖车保障，让每一段团圆之路都安心无忧。

初心不改服务深耕，温情护航再启新程。中华财险四川分公司始终秉持“以客户为中心”的服务宗旨，积极践行“好车主·中华行”品牌理念。未来，公司将继续以专业能力守护人民群众的美好出行，为构建安全、便捷的交通环境持续贡献保险力量。（何玉芳）

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