78岁的队长陈孃孃正在跟外国游客热情介绍。受访者供图

人民网成都8月8日电 （记者朱虹）8月7日，2025年第12届世界运动会在四川省成都市开幕。在成都春熙路商圈，一抹抹亮眼的蓝色格外动人——身着蓝色马甲、佩戴定制工牌的“春熙孃孃志愿服务队”穿梭其间，她们用地道的“成都味”融合国际范儿的服务，为这场国际盛会注入温暖底色。

今日，记者在春熙路看到，这群平均年龄70岁的老街坊与商圈双语志愿者、九龙广场等专业市场代表携手，织就了一张覆盖核心商圈的温情服务网，让春熙路这处“城市会客厅”既彰显国际风采，又充满市井暖意。世运会期间，“春熙孃孃”们的蓝色身影不会缺席——从赛事启幕到落幕，从路线指引到文化讲解，从环保行动到智能服务，她们会始终守在春熙路的街巷与服务小站里，把暖心服务做进每一个细节里。

“Welcome to ChunXi Road!（欢迎来春熙路！）”78岁的队长陈孃孃正在跟外国游客热情介绍。谁能想到，几天前她还对着单词表犯愁？为护航世运，春熙路街道专门开设“实战英语特训”，阿姨们把晨练时间变成“英语角”，结对练习，甚至自创“拼音标注法”攻克发音；口袋里揣着手绘中英双语地图、即时翻译App，“遇到复杂问题就‘手脚并用’比画，再不行就呼叫后台翻译，保证游客不犯难！”队员李孃孃晃了晃手机，屏幕上翻译软件正实时跳动着对话。

春熙路上，多个商圈志愿服务小站星罗棋布，覆盖交通枢纽、人流密集区与九龙广场等专业市场。在九龙广场设置的小站内，应急药箱、导览地图整齐排列，孃孃们与双语志愿者、市场代表分工协作，市场代表熟门熟路地指引商铺位置，志愿者精准翻译赛事日程，孃孃们则遇到拎着行李的旅客，细心指引寄存点，当遇到想打卡拍照的游客，立刻化身“导游兼摄影师”。孃孃们活力满格，随时准备为中外游客破解难题，让微笑服务成为街区的“标配”。

最贴心的服务是向中外游客推广“码上来锦江”二维码。“您扫这个码，衣食住行全知道，还有离境退税指南哦！”孃孃们举着带有二维码的定制工牌，用慢节奏的普通话配合手势，确保外国友人能明白。

“孃孃们带着老街坊的质朴，又透着东道主的大气。她们用双语服务打破隔阂，用烟火温情连接世界，这正是成都开放包容的生动写照。”春熙路街道相关工作人员说，成都的国际范儿里，藏着动人的人间烟火！

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