草堂智能语音讲解超市。陈静供图

为一座馆赴一座城，已经成为越来越多游客出行首选。今年1月，大众点评联合美团研究院、猫眼共同发布2024年展览博物馆数据报告，成都被列入爱文博人最活跃城市，同时，成都被列入展览消费排行榜TOP5，从数据来看，博物馆正在吸引越来越多的游客，文化引力正转化为城市发展的新动能。

一座博物馆就是一所大学校，而博物馆讲解工作则搭建起博物馆与观众沟通的桥梁，是博物馆发挥社会教育功能、提供公共服务最直接最重要的手段。历史文化资源底蕴深厚的青羊区，以成都杜甫草堂博物馆、金沙遗址博物馆、四川博物院、成都博物馆等为代表，拥有众多诗词、楹联、书画等藏品，走马观花式的参观总让人觉得浮于表面不尽兴，在游览时聘请专业讲解员，已成为现在许多游客的必选项，在深度讲解中读懂成都。

2月18日上午，来自东北朝阳的林子一家，进入博物馆便直奔人工讲解售票点购买讲解票，开启了他们的杜甫草堂之旅。林子表示，“选择带家人错峰出行来成都杜甫草堂博物馆，看诗人曾经生活过的地方，边听讲解边了解诗人的历史和草堂的故事，非常有意义。”她表示，讲解员专业地讲述杜甫草堂的故事，从碑亭到水槛，从工部祠到茅屋，每一个标志性景点都充满了历史的厚重感，更加直观地了解杜甫草堂的历史背景和发展脉络。

据杜甫草堂博物馆相关负责人介绍，从北门到南门，再从南门到北门，该馆40名讲解员轮流上岗，每天平均接待3至4场讲解，每个人的步数都超过2万步。为了满足更多游客的需求，杜甫草堂博物馆主要入口处设置了智能语音讲解超市，提供自助语音导览器、手机导览和手机可视化导览三种智能导览服务，提供中英文版本的免费讲解内容。在旅游旺季及大型节假日期间，博物馆还推出了定时讲解服务，以最大限度地满足游客的需求。

据杜甫草堂博物馆统计，2025年春节假期（1月28日至2月4日），草堂的人工讲解服务接待了超过500批次游客，观众总数突破1.39万人次。数据佐证，请讲解员带领游客游览博物馆，在游玩中触摸历史，已成为一种新的旅游体验。

杜甫草堂的数据佐证并非特例。近年来，随着公众文化需求的日益增长，博物馆讲解服务已成为游客深入了解历史文化的重要窗口。成都，这座承载着深厚历史文化底蕴的城市，其博物馆的讲解服务也呈现出多元化和个性化的趋势。

据了解，成都博物馆、金沙遗址博物馆、四川博物院、成都生命奥秘博物馆等文博场所，对讲解服务的需求同样居高不下。为了满足游客的多样化需求，各大博物馆不仅提供专业的人工讲解服务，还推出了微信公众号语音导览等现代化手段。此外，“小小宣讲员”和公益讲解志愿者的加入，为游客提供了更加丰富和生动的讲解体验，使游客在聆听中深刻感受到成都这座世界历史文化名城的独特魅力。

四川大学文学与新闻学院中文系教授、草堂书院特聘教育专家王红表示，近年来，游客已经跨越单纯欣赏美丽风景的阶段，开始进入感受美好生活和深度体验的阶段，博物馆与游客之间是一种双向奔赴的关系。“如今的游客不再满足于走马观花式的游览，他们对精神文化的需求更高。”王红表示，青羊区历史文化资源底蕴深厚，尤其适合带孩子来深度体验。在青羊区内的各大文博场所，孩子们可以学习诗词、历史，感受传统文化。同时，成都这座包容且充满松弛感的城市，也让游客在深度游玩中能够完全放松，欣赏书画、品茶、购买文创产品，甚至参加传统文化讲座，在休闲中了解一座城、读懂一座城。（陈静）

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