2024年，成都市卫健委推送的案例——《“一卡通”全流程就医服务 提高市民就医便捷度》在成都建设践行新发展理念的公园城市示范区2023年度改革创新案例评选中脱颖而出，荣获最佳案例。这一荣誉的获得，标志着成都市在智慧医疗领域的创新实践取得了显著成效，为市民提供了更加便捷、高效的医疗服务。

在改革创新方面，成都市卫健委出台了多项系统性改革方案，持续提能优质医疗卫生资源。公园城市建设以来，全市新增三甲医疗机构42家，新增国家级临床重点专科7个，并全力打造15分钟基层医疗服务圈，持续优化全域医疗资源布局。同时，成都市卫健委还推动了高新区、成华区两个紧密型城市医疗集团国家级试点建设，制定了紧密型医联体规范管理实施细则，创新建成双向转诊信息平台，有力推动了分级诊疗体系建设。

在公共卫生服务方面，成都市卫健委不断夯实基础，健全传染病多维度监测网络，推进全市二级以上医疗机构部署传染病智能监测预警前置软件，并构建了跨地区传染病监测信息互通机制。此外，成都市卫健委还规划了两批医疗应急服务点项目，引入国产高级调度在线生命支持系统（ADLS）提升院前急救能力，持续提升应急救治能力。

在推动健康产业高质量发展方面，成都市卫健委聚焦前沿技术、高质量服务、高端消费三大重点领域，完善高端诊疗产业图谱，招引了一批非政府办健康服务业重点项目。同时，成都市卫健委还推进了医教研学产协同发展，推动了多个国家临床医学研究中心分中心、四川省临床医学研究中心和成渝地区生物样本库联盟的建设。

在提升市民就医便捷度方面，成都市卫健委创新推出了“一卡通”全流程就医服务。通过整合电子健康卡、电子社保卡和社会保障卡，实现三者的互联、互通和互认，市民仅需通过任意一卡码均可完成跨机构、跨地域的预约挂号、签到就诊、诊疗检查、报告查询、药房取药、费用支付等医疗服务全流程应用。这一创新举措打破了多年来医疗卫生机构“一院一卡、多卡并存、互不通用”的历史顽疾，大幅提升了市民就医的便利性和效率。

“一卡通”服务在创新方面实现了多个突破。首先，一卡通行，便捷就医。就医场景“一卡通”致力于打造无缝就医体验，集成多种健康卡证，患者从挂号到结算全程无需繁琐操作。其次，高效医疗，优化资源。采用数字化手段缩短等待时间，提升医院工作效率，降低运营成本，实现医疗资源的优化配置。最后，区域互联，生态构建。着眼区域医疗生态，打破信息孤岛，共享医疗信息，为监管提供精准数据，助力构建紧密高效的区域医疗服务网络。

在实践中，“一卡通”服务积累了丰富的经验。成都市结合国家政策和实际需求，构建了标准化的身份认证和支付体系；市卫健委、市人社局等部门联合推动系统升级和资源整合；根据医疗机构的信息化水平设计了不同的应用模式，兼顾效率和实际需求。

“一卡通”服务在社会和经济效益上都取得了显著成效。市民在挂号、缴费等环节的等待时间大幅减少，整体就医体验显著提升；同时，医疗机构的服务效率和运营成本也得到优化。这一服务已被国家和四川省评为典型案例，为智慧医疗树立了标杆。

未来，成都市卫健委将继续深化“一卡通”服务的应用和推广，将进一步助力智慧城市和数字医疗的发展；成都市卫健委也将不断创新服务模式和方法手段，持续提高市民就医的便捷度和满意度，为成都建设践行新发展理念的公园城市示范区贡献更多力量。

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