近日，成都市武侯区浆洗街街道百花社区菊乐路180号院，通过实施微网实格创投项目，让小区发生了不一样的变化，大大提高了小区居民的获得感与幸福感。

百花社区是一个以老旧小区为主的城市社区。全社区划分7个一般网格、68个微网格，并配齐了一般网格员和微网格员。菊乐路180号作为辖区老旧小区的典型代表，具有“三多三难”的特点，即：老年人多、流动人口多、院落纠纷多，公共空间缺少活动难、公共设施老旧维护难、公共环境治理难等问题。

面对这些问题，百花社区党委坚持党建引领，以院落微网格员（楼栋长）为抓手，以促进基层群众自治为目的，四方联动，着力打造院落公共休闲娱乐议事空间，深入开展基层社会治理共建共治共享创新实践，开启老旧小区蜕变之路。

建立健全统筹协调机制。组建党建引领社区“微网实格”工作领导小组，由社区书记任组长，社区两委班子成员为组员，社区民警合力推动工作开展。选用党员、退役军人、业委会成员等担任微网格员，通过“社区+微网格员+网格员”的模式开展摸排走访，收集群众诉求和需求，建立“任务清单”，落实解决的闭环制度。目前已收集到居民诉求26个，实施完成“微治理”项目3个，回应诉求18个。

明确职责与赋能提升。按照市、区相关文件精神制定《百花社区微网实格工作职责清单与考核办法》，明确专职网格员、微网格员工作职责、任务清单，定期考评、奖惩分明。围绕便民政策、矛盾化解、业务平台等相关领域，组织开展工作实务实操培训20次，成功帮助微网格员化解小区矛盾纠纷34起，实现“院内矛盾不出院落”。

资源整合与协调配合。积极整合资源，由微网格员带头动员院落群众、单位主动参与，有效利用政策，让资金发挥最大效能，目前已动员99位小区热心居民献出爱心，筹得资金8470元用于小区硬件改造。在政策资源整合方面，将惠民政策、基层治理政策充分融合；在服务资源整合方面，坚持需求和问题导向，针对小区院落不同特点，把硬件与软件有机结合，梳理居民需求和困难并链接社会资源、辖区爱心企业、社会组织通过开展不少于14次形式多样的主题活动一一回应解决。

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