人民网成都7月3日电 （记者王波）近日，由四川省卫生健康委员会指导，人民网四川频道组织开展的“向'新'而行 五区共兴—四川卫健机构党委书记访谈”主题宣传活动走进四川锦欣西囡妇女儿童医院。

四川锦欣西囡妇女儿童医院党总支书记任树华接受了人民网专访，分享医院坚持“患者满意、员工幸福、社会认可、政府放心”办院理念，运用新质生产力推动医院质量变革、效率变革、动力变革，推动形成现代化医院管理新模式，推动民营医院高质量发展的实践和成就。

坚持“患者满意、员工幸福、社会认可、政府放心”办院理念

人民网记者：感谢您接受人民网专访。请您给我们简要介绍一下四川锦欣西囡妇女儿童医院的发展情况。

任树华：四川锦欣西囡妇女儿童医院静秀院区是一所集医疗、科研、教学、保健为一体的妇女儿童专科医院，2015年12月开始运行，于2021年获批国家三级甲等医院，建筑面积9万余平方米，目前开放床位302张，开展妇科、产科、儿科、内科、外科、中医科、皮肤、眼科、耳鼻喉、疼痛、口腔等业务。

医院大楼。四川锦欣西囡妇女儿童医院供图

医院重视学科建设，是产前诊断机构、国家药物/医疗器械临床试验机构（GCP），获批省级新生儿保健特色专科、省级孕产期保健特色专科，产科、新生儿科、医学检验科、麻醉科是成都市重点专科，妇科、儿内科是锦江区临床重点专科。医院是锦江区危重孕产妇救治中心、锦江区危重新生儿救治中心、锦江区临床检验质量控制分中心、锦江区超声医学质量控制分中心、锦江区临床麻醉质量控制分中心。

医院坚持“患者满意、员工幸福、社会认可、政府放心”的办院理念，是爱婴医院、国家第一批分娩镇痛试点医院、产科麻醉与分娩镇痛优秀基地、四川省儿童早期发展示范基地、四川省第一批围产营养门诊规范化建设基地、四川省数字化医院、四川省医院协会社会办医分会妇儿/检验专业委员会主任委员单位及重症与麻醉专委会副主任委员单位、四川省医疗护理员培训机构等。

医院荣获了四川省妇幼健康文化特色单位、四川省五一巾帼标兵岗、成都市五一劳动奖状、成都市三八红旗集体、成都市新冠病毒感染防控工作表现优秀先进集体、“蓉城先锋”示范基层党组织、成都市五星级工会、锦江区四星级党组织、锦江区卫健系统新冠肺炎疫情防控先进集体、锦江区社会发展突出贡献企业等荣誉。2023年，我院“红色引领，幸福锦欣”创新“六诊”党建工作法入选全国企业党建创新优秀案例，很好地结合医疗十八项核心制度，为患者安全保驾护航。

“六诊”党建工作法。四川锦欣西囡妇女儿童医院供图 医院门诊大厅。四川锦欣西囡妇女儿童医院供图

运用新质生产力推动医院

质量变革、效率变革、动力变革

人民网记者：党的十八大以来，习近平总书记对高质量发展作出一系列理论概括和战略部署，特别是创造性提出发展新质生产力的重要要求。请您给我们分享您的领悟和考量。

任树华：我的感悟就是，医院高质量发展，有赖于运用新质生产力推动医院的质量变革、效率变革和动力变革。新质生产力的不断进化，有利于优化医疗资源的配置、提升患者就诊体验、提高医院管理效率。

一是管理提质，塑造现代医院的核心竞争力。未来医院将从传统的、粗放式发展转向内涵式、高效性发展。通过智慧化医院建设，帮助医院管理者对全院各科室业务与医疗服务能力进行深入比较和分析，提出具有指导性的发展策略，促进管理精细化。

二是推进学科建设，特别是技术创新。实施重点学科、特色专科的增效，建立高级专家团队门诊，全面提升诊治能力，用技术创新在提升患者诊疗质量上下功夫。重视专科人才，培养人才，激发人才潜力，注重高质人才的组合发展。

三是改善就医感受，提升患者体验。医院高质量发展的目标，是护佑人民群众生命健康，服务患者，服务社会，造福于民，所以核心是从患者需求的角度思考，不仅要看得上病、看得好病，还要让看病更舒心、服务更体贴、流程更优化，为患者提供更高品质、更有温度的医疗服务，增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。

四是建立区域医疗网络，发挥2个危重救治中心、3个质量控制分中心的职能，加强对区域基层医院、社区等的医疗服务能力、健康教育、筛查工作的指导引领作用，提升整个区域的医疗服务能力。

“红色引领把航向，‘医’心为民护健康”

推动形成现代化医院管理新模式

人民网记者：近期召开的四川省委十二届五次全会提出“要优化公共服务体系，聚焦人民群众急难愁盼问题，在就业、教育、医疗、养老、育幼等方面推出更多务实举措，提高公共服务均衡性、便利度和可及性”。请问医院在这方面有哪些举措？

任树华：围绕“红色引领把航向，‘医’心为民护健康”，我院着力改善患者就医感受和提升就医体验，推动形成就诊流程更科学、就医模式更连续、医疗服务更高效、就诊环境更舒适、服务态度更体贴的现代化医院管理新模式。业务上，发挥骨干先锋模范、十大巾帼人物的引领作用，开展“从心出发，全程守护，提升患者满意度”专项行动，多渠道征求患者意见建议，把改善患者就诊体验作为医院管理"一把手工程”；“你敢说，我敢改”，小欣在线接诉即办，全面落实覆盖34个就医环节的暖心举措，抓实“三有、三声、三应”锦欣文化，用实际行动践行医者初心使命。“三有、三声、三应”锦欣文化：“三有”指有温度、有人文、有情感；“三声”指来有迎声、问有答声、走有送声；“三应”指政府指令迅速反应、患者诉求及时回应、社会责任真心禀应。

通过近千次分娩预演，让产妇舒适分娩。四川锦欣西囡妇女儿童医院供图

“小欣在线”接诉即办。四川锦欣西囡妇女儿童医院供图

开通夜间门诊、午间门诊、延时门诊、产科零等待门诊、一站式早孕中心等，提供连续性医疗服务，缓解就诊压力。依托互联网医院提供线上问诊、送药到家，互联网+护理入家门，打通医院和家的服务“最后一公里”。整合院内医疗资源，开展疑难危重救治MDT服务。全院全员落实34个环节暖心服务举措，让患者就医有获得感、幸福感，累积收到院内外、线上线下表扬信、锦旗共计10000余份；依托“孕妇学校”“新手爸妈训练营”等开展孕产期、婴幼儿期、女性孕龄期各类健康科普，为保障生育力保驾护航，累积服务百万余人次；常年开展女性两癌筛查，护航妇女身心健康。

院外，依托 “欣妈志愿服务队”，走社区、进企业、入校园，8年以来，组织开展千余场院外义诊，累计服务8万余人次；对甘孜、阿坝等地开展健康惠民义诊，累计服务1万余人次。欣妈志愿队被评为2023年度锦江区学雷锋志愿服务“十佳志愿服务组织”。

新手爸妈训练营活动。四川锦欣西囡妇女儿童医院供图

义诊活动。四川锦欣西囡妇女儿童医院供图

推动社会办医专科联盟健康发展

人民网记者：我们了解到，在鼓励社会办医产业发展方面，四川省及成都市均走在了全国前列。请问您对推动民营医院高质量发展有哪些建议？

任树华：一是专科联盟的签署和开展。建议政府出台相关政策，确保社会办医在签署和开展专科联盟时，与公立医院享有同等条件和机会；通过搭建平台、促进资源共享，推动社会办医专科联盟的健康发展。

二是政策文件指导社会办医。在制定政策文件时，充分考虑社会办医的特点和需求，将社会办医纳入政策体系之中，通过优化政策环境、加大扶持力度，激发社会办医的活力和创新力。

三是积极参与公共卫生服务。建议政府制定相关政策鼓励和支持社会办医参与公共卫生服务，如孕产妇关怀、幼儿园学校儿童健康筛查等。同时，确保社会办医在参与公共卫生服务时，与公立医院享有同等条件和待遇。

四是推进商业保险纳入社会办医机构。建议政府加强与商业保险公司的沟通与合作，推动商业保险纳入更多达到三甲标准的社会办医机构。通过提高保险覆盖率、优化理赔流程等措施，减轻患者负担，促进社会办医机构的健康发展。

医院党建展示区。四川锦欣西囡妇女儿童医院供图

分享让更多人看到