“真的很感谢，你们的一个电话，让我的生活补贴每个月增加500元！”近日，泸州泸县人社局收到居民陈女士送来的“为民办事关怀备至 为民排忧情深似海”的锦旗，感谢工作人员尽职尽责，为其增加生活补贴的暖心服务。

原来，陈女士系“2023年度旗滨电子玻璃及周边道路”项目的征地人员，今年3月泸县人社局工作人员为其申请征地人员生活补贴时，发现陈女士曾经在企业有77个月的参保记录。根据相关规定，应将企业职工养老保险个人账户转移至城乡居民养老保险个人账户，但陈女士在此前却办理了企保退费，这将导致陈女士的征地生活补贴大打折扣。发现这一情况，本着群众利益无小事的原则，工作人员立刻和陈女士取得联系，耐心为其分析新征地政策。面对陈女士的焦虑，工作人员说：“您别着急，我们马上协同相关部门，给你办理企保终止恢复，再把个人账户办理转移。”

挂断电话，工作人员随即与企业职工养老保险窗口经办人员联系，及时为陈女士办理终止恢复，并将企业职工养老保险个人账户转移至城乡居民养老保险个人账户。最终，陈女士重新申请了征地生活补贴，每月待遇增加了500余元。

面对陈女士的感谢，人社局工作人员表示：“民生无小事，老百姓的事就是我们自己的事，保护老百姓的利益就是保护我们自己的利益。”

自“民心守护”工程实施以来，泸县人社局本着惠民政策应知尽知、应享尽享、群众诉求应办尽办的原则，找准群众反映的突出问题，着力解决群众的烦心事，以实际成效暖民心、守民心。（梁晓丽、邓雪梅）

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