最近一段时间，成都市民魏兰（化名）时不时便血。1月18日，在丈夫和女儿的强烈要求下，她到成都市第五人民医院行肠镜检查，发现体内有一个直径约3cm的肿瘤。

该院介入诊疗科主任刘彦一边与患者家属沟通，一边将此情况通报给“胃肠肿瘤快速收治流程”项目负责人、普外科副主任医师汪雪。汪雪随即赶到介入诊疗科，对病灶进行评估。

当天接下来的8个小时里，医生充分与家属沟通，安排了肿瘤活检、入院谈话、术前检查、术前谈话、手术预约、手术等一系列事项。清醒后的魏兰说，她感觉不可思议，但仔细想想又觉得一切顺理成章，“我充分信任我的家人和我的医生”。

9个部门联动 4.5小时完善术前检查

记者采访魏兰时，她说当时自己做了肠镜晕乎乎的，“我问女儿 ，接下来我要做什么，她就跟我说你什么都不要想，我和爸爸会全部帮你安排好”。于是，魏兰闭上眼睛休息。这几十年来，这个家的每一个人都彼此信任。

接下来的时间里，医生与家属展开了一场与时间赛跑的比赛。

汪雪心里是期待的，也是忐忑的。这是该项目收治的第一个病人，家属的完全信任让项目涉及的每一个科室、每一个医务人员都必须全力以赴，同时检验“快速流程”到底能有多快。

作为总指挥，汪雪一边寻求医务部的支持，一边对接病理科、放射科、医学检验科、超声医学科、麻醉手术中心、普外科等众多科室，“用‘一呼百应’来形容并不为过，全流程均为绿色通道，个案管理师全程管理，节约了很多的时间。”

最终，从病人家属同意手术到做完所有检查并出检查结果，共耗时4.5小时。

家属完全信任 全流程用时8小时

彼时，麻醉手术中心手术间已准备就绪，普外科主刀医生、副主任医师余建贵已为病人完善好术前谈话。1月18日20:10，这台用时2小时的手术顺利结束，术中出血仅30毫升。从检查发现肿瘤，到手术结束，这个过程用时8小时。

改善患者就医体验，缩短患者的就医时间，缩小患者需求与医疗服务的差距，是成都市第五人民医院一直在探索并改进的方向。这些年，医院不断推进MDT建设，不断尝试中心化建设，打通科与科之间的壁垒，将暖心服务落到“五个医院”建设上，将实惠完全给到患者。

为此，成都市第五人民医院院长周政带队赴全国各地医院调研，并以胃肠肿瘤为项目试点设立“胃肠肿瘤快速收治流程”项目，开始梳理流程，涉及哪些科室、哪些检查，如何调配人员，如何中转，哪些病人适宜采用这个快速流程，都经过了反反复复的推演。

据介绍，快速流程主打一个“快”，但是“快”也是有前提条件的，并不适用于所有病人。汪雪介绍，病人需要符合普外手术指征、没有基础疾病、家属愿意配合等，都是实施这个流程的必要条件。未来，这个流程还将继续优化，争取惠及到更多的病人。

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