熊伟上门走访了解群众需求。受访人供图

近年来，成都市公安局双流区分局坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚决落实“派出所主防”责任，以省厅“深耕善治”三年行动计划为牵引，依托社区“微网实格”治理机制，努力将平安触角延伸到群众幸福生活的每个角落。

“每天晚上看到街上的巡逻队员来回巡逻，一辆辆警车‘警灯闪烁’，都让我很安心，让我再晚的夜里也敢一个人回家。”谈到家门口治安环境的改变，双流区西航港街道湖夹滩西一街的商户刘女士打开了话匣子。曾几何时，店铺门口这条街是治安案件的高发区，“门口停放的电瓶车，不知道什么时候就失踪了。”但最近一年多来，在社区民警熊伟的综合整治下，整个胡夹滩社区治安面貌发生了明显的变化。

熊伟，41岁，警龄17年，从事社区民警工作9年，曾获得个人二等功、三等功各一次，全市优秀共产党员3次，嘉奖5次，并在全市司法为民转变作风活动中被评为“我最喜爱的人民警察”。

攻坚：哪里最难，就把哪里放心交给我

熊伟管辖的湖夹滩社区，总人口2万多，其中户籍人口只有6000多，整个社区共有12个小区，绝大多数为回迁小区。由于建设时间较早，所有小区均为开放式小区，内部道路四通八达，情况非常复杂。流动人口多、小区环境复杂、管理难度极大，诸多不利因素汇集，让湖夹滩社区一度变成案件的高发区。最严重的时候，半年时间就有42个警情。为彻底扭转这一局面，航都派出所成立了攻坚小组，熊伟主动请缨，担任了攻坚小组组长。“我觉得这是一个共产党员，一个人民警察应该有的觉悟。哪里最难，就请组织上把哪里放心交给我！”熊伟说。

那段时间，他白天带领队员深入一线调查摸底，晚上回所里开会，讨论整治方案，等到同事们下班休息了，他还要整理起草汇报资料。经过调查，熊伟决定先用强力手段遏制住案情高发的趋势。他和同事在辖区内重要区域、重点时间段采取便衣蹲守，便车加制式警车同步巡逻，便衣化妆侦查、捕现工作，对可疑的车辆人员逐个盘问检查的方式，一个月之内，依法查处突出违法门店28家，挡获打击突出类违法嫌疑人36人。为了实现长治久安，他采用在辖区楼栋间设置隔离门，在干道中心位置安装隔离栏等方式，规范街道秩序；他联合交警、城管对占道经营摊贩，乱停乱放车辆进行整治，联合网格员等社会力量及时掌握辖区流动人口信息，做到提前预防，社区治安面貌就大为改善。半年后，辖区警情从42件下降到了2件，发案率降低了95%，侵财案件和入室盗窃案件实现了“零发案”。

服务：时刻在线，为群众全天候待机

“社区民警这个工作，严格意义上没有上下班之说。即便是下班时间，只要群众有需求，我们就会第一时间帮助群众解决问题。每一条在群里@我的信息，我都会做出回应。”为了更好地服务群众，熊伟建了10个微信群，并按照数字编号统一命名为——群众服务群。每个微信群有大约500人，基本囊括了辖区内所有家庭和绝大多数住户。作为一名基层社区民警，和群众打成一片是基本功。为了和群众交朋友，工作之余，熊伟养成了泡茶馆的习惯。一杯5元钱的坝坝茶，熊伟就能和茶馆里的大爷大妈聊上半天。谁家来了新租客，谁和谁在闹矛盾，群众都会第一时间告诉熊伟。

“群众都是很质朴很实在的，你只要为他着想，真正为他解决问题，他就会把你当成自家人，甚至当成最亲的人。”熊伟说。随着经济的快速发展，很多外地人开始来到双流工作学习。熊伟和辖区内很多外地来双人员成为好朋友。今年4月，熊伟在社区巡逻的时候，得知辖区内一个外地来双务工的人员生病了，把自己关在家里，很多天没有出门。熊伟带领网格员上门走访，在交谈中，熊伟得知对方得了一种很严重的肾病，需要长期治疗，而他是家里唯一的收入来源，整个家庭因为他的生病陷入了困境。回到所里，熊伟一方面联系民政部门，为这位外来务工人员争取补助，另一方面自己带头捐款，发动同事奉献爱心。除此之外，他还定期走访这户人家，鼓励他为了家庭积极配合医院治疗。

耕耘：细水长流，把问题解决在萌芽状态

“一名合格的社区民警，就必须做到‘三熟’：人熟、地熟、情况熟。”熊伟认为，社区治安工作琐碎庞杂，要想实现长治久安，就必须把功夫下在平时，把工作做到细处。在分局户政大队和所在派出所的帮助和支持下，熊伟首先做的就是在短时间内跟辖区居民混个脸熟、把地盘跑熟、把辖区的治安状况摸透。

锦丽园小区是胡夹滩社区唯一的别墅小区。由于占地面积大、人口相对少，小区的保安力量不足等诸多原因，这个小区一度盗窃案件高发。在走访中，熊伟发现小区很多围墙存在缺口，围墙周围杂草丛生，小区内视频监控也存在很多空位，存在比较突出的入室盗窃治安风险。为了解决这个问题，熊伟和社区、小区物业多方沟通，及时修缮小区围墙出现的防护缺口，并清理整治容易藏匿不法分子的区域，在准确摸排小区内楼栋分布、道路情况后，熊伟详细制定了整改方案，在小区大门、每一条过道小巷和偏僻角落等位置，共安装了32个无死角的监控。监控画面实时传回到物业，小区内一旦发生任何突发情况，都可以第一时间发现，尽快处置。整治之后，小区的治安状况好了，小区的居民的生活品质高了，警民关系也变得融洽了。

“我的理想是我的辖区里能够永远保持‘零发案’，现在距离这个目标还有很大差距。”熊伟说，让辖区内“零发案”，是他作为一名社区民警的梦想，多年来，他始终向着“零”的目标奋力前进。（王凡、实习生邓芸）

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