今年国庆期间，为进一步加强文旅市场监管，优化全区旅游消费环境，大安区多措并举确保文旅经济持续火热。

多部门联动优环境。大安区文旅、公安、市场监管等部门，充分发挥旅游市场综合监管机制作用，加强对旅游景区景点、网络表演、娱乐、上网服务、营业性演出等经营活动的监管，依法查处未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”等违法违规行为，加大对假日期间住宿价格调控、食品卫生的监管力度，对扰乱市场秩序、宰客等行为严肃查处，全力维护中秋国庆市场秩序。

游客服务扬口碑。畅通12345旅游投诉渠道，24小时专人值守，全天候为游客提供旅游咨询，及时受理处理咨询投诉举报，坚决落实旅游投诉“快速办结”，依法依规维护经营者和游客合法权益，切实提升市民游客满意度。

加强排查保安全。假日期间，全区不间断开展安全生产督导检查，重点排查A级旅游景区、星级宾馆、文化场所、旅游交通等，及时消除文旅企业安全生产隐患，杜绝安全事故发生，为游客提供一个安全、放心、舒心的游玩环境，营造安全有序稳定旅游环境。

业务培训提质量。组织开展导游业务培训，进一步提高导游、讲解员的讲解能力和水平，提升讲解员的综合素质与服务质量，不断提升来大安游客的满意度，提升旅游服务质量，充分展现大安旅游良好形象。（大安区委宣传部）

来源：大安观察

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