领导在宣汉“巴山枫桥”税务分局调研。达州市税务局供图

宣汉“巴山枫桥”税务分局作为四川省第一批试点成立的“枫桥式”税务分局，在持续丰富和发展新时代“枫桥经验”方面不断探索，以“赓续红色血脉、建设枫桥税务、服务县域发展”为出发点，与税费优惠政策落实工作充分融合，着力实现服务不缺位、征纳更和谐。截至目前，宣汉“巴山枫桥”已有效化解矛盾争议24件，回访满意度高达100%，纳税人缴费人的获得感得到显著提升。

专业团队解难题，展现绿色新“枫”景

“为什么我开不了电子票了呀？”罗先生因为无法开具电子发票向办税服务厅的工作人员寻求帮助。

经过查证，原来是罗先生6个月内未进行任何纳税申报而被系统判定为非正常户。罗先生就解除非正常户需缴纳每季度1800元的罚款提出了质疑。“巴山枫桥”的调解人员在了解情况后，立即为罗先生讲解了本次处罚的具体依据与标准。在调解人员细致地解释下，罗先生意识到自身对税收知识的了解相对欠缺，表示愿意接受此次处罚。后续罗先生到窗口缴纳了罚款，办理了非正常户解非流程，成功开具电子税票。

“随着经济社会的不断发展，越来越多人需要和‘税’打交道，不可避免地就会出现涉税争议，‘枫桥式’税务分局为及时解决征纳双方的矛盾提供了良好的平台。”宣汉县税务局第一税务分局局长文彩霞介绍，“我们将持续做好税法宣传，把‘巴山枫桥’税务分局与税费服务支持中心相结合，为纳税人缴费人解除困惑、解决难题。”

红色石榴搭平台，绘就红色新“枫”采

宣汉税务不断完善机制，结合巴山文化特色，探索税费矛盾治理新路径，以“法理税情，账图调解”特色法制文化品牌为主题，打造独具人文特色的巴山枫桥品牌理念。针对县域内的渡口土家族乡，将“税务蓝”与“石榴红”深度融合，在樊哙挂牌设立“红石榴”调解中心，进一步延伸“巴山枫桥”税务分局的服务范围，打通便民调解服务的“最后一公里”。

樊哙“红石榴”调解中心“开业”的第一天现场发放宣传册200余份，接待纳税人缴费人政策咨询88人次，现场调解1项争议事件。还特别邀请纳税人化身成为“税务体验师”，为其普及税法知识、讲解常见的涉税争议处理流程与方法，零距离感受税务机关日常工作内容，以点带面普及枫桥税务的内涵，对促进征纳双方相互信任、规避矛盾起到了积极作用。

“真没有想到税务局的工作这么细致，现在樊哙分局也有了调解点，这样我们遇到问题就方便多了！”化身为“税务体验师”的纳税人赞不绝口道。

闭环管理见成效，彰显蓝色新“枫”尚

宣汉税务不断探索将提升“以数治税”能力与“数智枫桥”理念深度结合，立足税务机关职能职责，从纳税人缴费人与税务机关内部两方面入手，依托税收数据齐抓共管，有效防范风险。

“前段时间税务局的工作人员主动联系我们，表示经过核查确认，7月份存在一条印花税错误享受的数据，后面我们在税务人员的辅导下及时更正了申报，补缴了税款，这才避免了错享优惠的情况发生。”宣汉聚义建材有限公司的负责人说。

长期以来，宣汉税务贯彻落实工作台账制度，对矛盾集中点进行成因剖析，把“服务到位”作为“减少矛盾”的基础手段，秉承“化解小风险，解决大难题”的工作思路不断深化运用新时代“枫桥经验”。

宣汉税务将继续深化新时代“枫桥式”税务分局建设，把坚持和发展新时代“枫桥经验”与推进基层税收治理现代化相结合，不断丰富新时代“枫桥经验”实践样本，不断为“枫桥经验”注入“税动能”，倾力打造独具特色的“巴山枫桥”税务品牌，展现新时代宣汉税务新“枫”尚。（陈艳）

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