为进一步发挥调查研究服务决策、推动工作的重要作用，紧密结合税收改革发展要求，着眼税收工作中面临的实际问题，成都高新区税务局紧紧围绕基层“抓落实”基本职能，结合实际工作中掌握的大量一手资料，探索开展“复盘式”调查研究。以“两套清单”“三个平台”“四个切口”为路径，深挖细研过去工作记录，搞清楚问题、结症，拿出破解难题的实招、硬招，提升调查研究实践性、群众性和针对性，着力促进成都高新税收事业高质量发展。

案例研讨会现场。成都高新区税务局供图

制发“两套清单”强统筹，闭环落实问效。既需提要求、又得问成效，为抓好“复盘式”调查研究统筹调度和跟踪问效，成都高新区税务局，一是制发《学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育“先学先研先改”清单》。安排开展“复盘式”调查研究方式方法、工作要求，确定党委班子成员课题任务，切实将理论学习、调查研究、推动发展、检视整改等贯通起来，有机融合、一体推进。二是建立《“复盘式”调研成果转化运用清单》。建立综合考评机制，把成果转化运用作为评价调研质量的重要标准，引导调研工作更具问题导向、目标导向。

案例研讨会现场。成都高新区税务局供图

搭建“三个平台”优载体，集聚众智众力。为构建“问需求、探路径、求突破”的渐进体系，推动“复盘式”调查研究深入纳税人缴费人、深入干部职工、深入项目建设，成都高新区税务局一是搭建“税企面对面”沟通交流平台，开展一系列税企沙龙、入企服务、意见征集等活动，向纳税人缴费人问需问计。二是搭建“实战新观察”分享研讨平台，推出一批有代表性、指导性的典型案例，由经办人员作“亲历式”“全景式”复演解析，组织干部职工共选课题、共议方法，进而“举一反三、以利再战”，目前已归集典型案例13个。三是搭建“创新英雄会”孵化展演平台，依托“智税创新中心”推进创新项目建设，组织展演介绍项目过程，启发思维、激励众创，推动攻坚破难。

把准“四个切口”明方向，实事求是破题。为了解措施是否见效、经验能否推广、制度是否管用、统筹是否到位，成都高新区税务局精选“复盘式”调查研究的课题。一是对存量问题再起底。对比分析往年纳税人满意度，发现投诉和反馈不满意数量有上升趋势，从3月起每月复盘投诉及舆情情况改进，开发“办不成事 码上反映”二维码助力化解征纳矛盾。二是对成功案例再解构。借鉴为企业提供研发费用加计扣除项目事中鉴定的经验，近期创新开展国际税收事先裁定服务，实现四川税收协定待遇事先裁定服务“零突破”。三是对机制办法再清理。检视制定的10项“无清单不提供”工作指引实际运转情况，提升内容科学性、操作性和实效性。在原“三个三”党建工作法中，根据新形势更新“三联三共”机制。四是对征管资源再盘点。对照预期目标、征集意见复盘研究机构人员安排、业务流程设计，进一步优配置提质效。反复改进平台算法，工单任务统筹成效日益凸显。

重点企业专题沙龙现场。成都高新区税务局供图

据介绍，下一步，成都高新区税务局将进一步提升“复盘式”调查研究的选题精准度、群众认可度和成果转化度，切实把调研成果刻在“开创高新税收工作新局面”的生动实践上，着力提升税收治理效能，在推动经济社会高质量发展中展现实际成效。（敬德涛）

分享让更多人看到