近日，据国家税务总局大竹县税务局消息，为进一步优化税收营商环境，近年来，大竹县税务局积极推行“网上办、自助办、容缺办、邮寄办”等“非接触式”税费服务，全面实施预约办税、错峰办税，优化办理流程，明确办结时限，不断提升纳税人缴费人获得感、幸福感和满意度。

“以前办税要开车去办税大厅，可以说事事都要自己跑腿，我们办税人员是税务大厅的‘常客’。”2月7日，来自四川省大竹县竹阳街道的个体工商户朱先生在体验了“云端”办税后感慨：“现在大部分涉税事项都可以网上办理，在公司就可以办好，再也不用两头跑了，给我们带来了很大的便利。”

近年来，大竹县税务局以深化“放管服”改革为突破，坚持以“纳税人所盼、缴费人所想”为导向，直击纳税人缴费人办税缴费过程中的“堵点、难点、痛点”，以“钉钉子”精神办实事、解难题，打造税收优化营商环境新高地，全面提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。

2022年，大竹县税务局通过开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民春风行动”持续精简涉税审批事项、申报资料，全面梳理公共服务事项51项、通过一体化政务服务平台认领依申请办理事项92项，税务政务服务事项认领率、发布率、准确率达100%，即办事项比例达79.35%、承诺提速达90.03%。

同时， 该局充分依托邮政系统覆盖面广的资源优势，推行“就近办”服务模式，设置税邮驿站31个，构建“代开发票代征税款 发票寄递 文书送达 税法宣传”服务新机制，促进空间资源扩大化、时间资源节约化；依托税费服务支持中心，开展实时互通、同屏同步、问办融合的办税缴费即时辅导，切实解决纳税人缴费人网上办税缴费过程中遇到的信息系统、业务操作等问题，切实打通纳税服务“最后一公里”。2022年，该县“非接触式”办税缴费总量达274397次，网办率为98.08%以上。（程一凡）

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