近期，农行南充分行全体干部员工上下同心、攻坚克难，统筹做好疫情防控、经济社会发展工作，确保金融服务不断档、有质量。同时，加强员工管理引导和关心关爱，切实做好人文关怀。

全力保障基础金融服务

农行南充分行结合本行实际，在确保员工和客户安全的前提下，按照“能开尽开全开”的原则，全力满足人民群众基础金融服务需求。积极稳妥做好线下金融服务的同时，大力推广使用线上金融服务。积极引导客户通过手机银行、网上银行等“无接触”方式办理业务。

“我看好多银行网点都张贴了停业公告，可把我急坏了。这个月我需要到网点存钱归还贷款，特别担心网点关门我的贷款会形成逾期，还好农行一直开着门，感谢你们坚守岗位。”12月19日，客户张女士在农行南充分行一网点办理业务时说。

全力保障温馨高效服务

不久前，农行南充顺庆支行收到某工地农民工集体开卡的业务请求。“那几天，我们的员工也已经感染了一部分，剩下的都坚守在营业网点的岗位上，实在是挪不出来人外拓开卡。但我们有几名网点负责人得知此事后，立即主动请缨参与外拓开卡。”负责与该项目联系的工作人员说。

为保证农民工按时收到工资，过一个开心祥和的安“薪”年，农行南充分行的员工不惧疫情风险，将温馨高效的服务送到农民工身边。

全力做好员工关爱关怀

随着近期员工感染新冠的数量激增，该行从做好员工关爱及业务连续性保障的角度出发，做好各项工作推动落实。“要为员工配足防疫物资，口罩、酒精、治疗药物都不能少，要尽全力做好员工关爱。此外还要做好员工心理疏导，避免员工过度恐慌焦虑，”该行党委书记、行长江宇东同志在工作会上安排部署，“特别是最基层的营业网点，直接面临和客户接触，更要最大程度保护他们的生命安全、身体健康。在此基础上最大限度减少疫情对经济社会发展的影响。”

微光成炬，农行南充分行将继续坚守金融服务前线，为客户提供全方位暖心服务，秉承初心，全力做好疫情防控关键时段的金融服务保障，彰显大行责任与担当。（刘涵玥）

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