“普通事件两天办结，加急事件一天完成，特急事件即时完成……”昨日，记者来到成都市武侯区智慧治理中心，通过中心的LED屏，记者看到辖区内社区人口数据、居民诉求事项不断刷新。这里是武侯区社区治理的“智慧大脑”，承担着数据汇聚、隐患上报以及协同处理的重任。

智能社会治理如何让城市和人的生活走向智慧化？采访中，记者了解到，中央网信办等8部门在全国范围内组织开展国家智能社会治理实验基地建设，其中成都市的武侯区以综合评分第5入选社区治理特色实验基地，担负起在社区智能治理领域先行示范的任务。

入围国家级实验基地，与其深厚的基层治理底蕴和显著的智能建设成效密不可分。面对智能社会治理这一全新课题，武侯社治又将进行怎么样的创新探索？记者走进武侯区实地探访。

摘下口罩，对准镜头，83岁的郭伯文在龙腾社区长寿食坊窗口前站定片刻，人脸识别系统“嘀嗒”一声认证成功，姓名、卡号、消费金额和套餐内容在显示屏上一目了然。“不付现金，不用刷卡，提前储值后自动结算。”郭伯文对“刷脸”用餐方式赞不绝口。

为实现老有所养，武侯区打造了“颐居通”社区居家养老服务综合信息平台，利用大数据、云计算技术，不仅绘制了包含居家养老老人区域分布、身体状况、养老服务需求偏好等内容在内的“关爱地图”，更集成了养老机构、居家安全、互联网助餐、高龄津贴等功能性服务，为老年人享受智慧居家养老服务提供了平台支撑。

“我们还将打破原来自上而下、单一化的供给模式，构建更多智能治理应用场景，满足差异化、个性化、多样化的社区服务需求。”武侯区委社治委相关负责人表示，牢牢把握“智慧智能”的时代特征，抢抓“智慧蓉城”建设契机，武侯区制定了智能社会治理（社区治理特色）实验基地建设实施方案，确定了“1+2+5+N”智能社会（社区）治理模式。

按照武侯区规划，到2025年，国家智能社会治理实验基地（社区治理）将基本建成。在这一过程中，将推进人工智能社会治理指数创新研究，建立智能社会（社区）治理标准体系。

（成都日报锦观新闻记者 赵一）

武侯区供图

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