成都市天涯石小学逸景分校咨询点。成都市锦江区教育局供图

5、6月是教育服务的“旺季”，老百姓的需求就是教育努力的方向，近期，成都市锦江区教育局多措并举、搭建各种平台，畅通家校社联系沟通渠道，聚焦当前家长和社区群众就入学政策、家庭教育问题、青少年心理问题等咨询需求，全方位为学生家长、社区群众提供服务，以实际行动为学生家长、社区群众办实事、办好事。

私人定制 开通百个咨询服务专线

“填错登记信息如何修改？”“双减政策下孩子课余时间如何安排？”针对老百姓的教育需求，成都锦江区教育局机关、全区100多所校园全覆盖设置专门的招生入学咨询室和入学咨询电话，专人值守、专人解答。更令家长感动的是，老师们在答疑解惑的同时，还会针对家长的实际问题，主动宣传相关招生入学政策，普及家庭教育相关知识，想方设法解答家长存在的疑问并给予帮助。

“我真的太感动了，我办理随迁子女义务的申请时，由于社保这一栏，怎么审核都通不过，着急万分地找到教育局，蒲老师不仅热心地接待了我，还帮我想办法，最后和社区一起解决了问题。”李女士激动地说道。

贴心服务 组织千名党员教师进社区

最近，锦江区多处社区里热闹非凡，家长们坐在社区的咨询点位，向学校的党员教师们咨询教育政策、请教家庭教育方法。

据悉，此次教育咨询服务活动从2022年5月初开始，由100余所学校、幼儿园的党组织，近千余名党员教师，全覆盖走进所有社区，开展公益服务活动。活动内容包括宣传相关招生入学政策，普及家庭教育相关知识，解答家长在孩子教育过程中存在的疑问并给予指导，听取群众对于“可视”“有感”专项治理问题的意见和建议。

同时，锦江区教育局主动延伸服务触角，让教育咨询服务与群众需求深度对接，将重要的入学政策印制成图文结合、便于携带的DM单30000余张，通过街道社区发送到家长、社区群众的手里。同时，定期通过锦江区教育局、各学校的微信公众号推送入学政策和家庭教育知识，让家长和社区群众随时随地都能了解权威教育政策。

汇爱锦江 开展家校共育系列活动

组织锦江教育系统优秀班主任、心理健康教师、家庭教育指导师等名优教师，针对“入学季”“升学季”家庭教育中的典型问题，开展线下面对面沟通交流和指导活动。同时，以“智慧家长 汇爱锦江”为主题，设置“智慧家长·云课堂”系列线上课程，开展线上家庭教育送教活动，送教内容实现幼儿园、小学、中学全学段全覆盖，让家长在社区在家里，也能得到专业教育咨询服务。

“急家长之所急，想家长之所想，帮家长之所需，解家长之所忧。锦江教育系统将继续扎实开展‘我为群众办实事’、切实满足群众的‘心期盼’系列实践活动，努力办好群众家门口的每一所学校、不断提升人民群众对教育的幸福感和获得感。” 锦江区教育局负责人说。

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