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自贡富顺东湖街道:社区治理有力度 居民生活有温度

2022年04月21日11:24 | 来源:人民网-四川频道
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优美的社区环境,浓厚的人文气息,丰富的社区活动,安全的居住环境……近年来,自贡市富顺县东湖街道文光社区在推动社会治理过程中,牢牢抓住党建这个“牛鼻子”,积极探索以党建为引领的基层治理新路子,使社区治理更有力度、居民生活更有温度。

“社区少年宫”创新关爱未成年人新模式

富顺县首创“社区少年宫”,打造“一站式”青少年综合服务平台。东湖街道文光社区充分整合社会各级优质资源,为社区儿童尤其是社区困境儿童和留守儿童提供免费的文体课程、成长咨询、公益活动等综合服务,有效填补青少年成长过程中课外素质教育的空白。

“如何满足青少年对美好生活的需要,发挥社区环境对青少年健康成长的重要作用,我们主要利用课后、节假日提供全时段优质服务,在家庭与校外为青少年打造‘第三成长空间’,丰富社区青少年的课余生活,为孩子们的健康成长保驾护航。”文光社区支书杨扬介绍,2021年社区少年宫共开课29节,服务6-14周岁的青少年60余人。其中,困境儿童1名,留守儿童48名。

“党群服务连心室”拓展联系群众新载体

打造社区“党群服务连心室”,让社区支书与群众面对面、零距离沟通和交流,深入了解群众所思、所想、所盼,掌握群众急难愁盼问题,解决群众操心事、烦心事、揪心事,真正让“连心室”成为政策方针的“传达室”,成为党员群众的“联心室”,成为群众问题困难的“解决室”,切实把好事实事办到群众心坎里。

“党群服务连心室现在建得可好了,像我这种留守老人,还能同支书聊聊天,反映一下我的诉求。”文光社区刘叔叔说:“之前晚上小区广场上特别吵,闹得人心里发慌。上个月15日到‘连心室’反映后,外面的噪声小多了,我也能安心睡个觉。”

“我是刚刚从重庆回来办房产证的,原以为手续会比较复杂,要好几天才能整完。结果,在‘连心室’咨询后,准备好相关资料,在他们的帮助下很快就办理成功了,节省了不少时间,真是太方便了!”文光社区居民张华高兴地说。

“党群服务连心室”通过与群众“冲壳子”(四川方言,指吹牛、聊天),倾听民“声”,了解民意,解决民忧。既当好为民服务的“服务员”,也做好为群众解困纾难的“售后员”。截至目前,“连心室”共收到群众反馈问题30余条,解决巷道修复改造、生活垃圾中转点规范、噪音污染处置等问题20余件,协助相关部门和单位办理东城国际房产证户数达到99.3%以上。

“微生活服务热线”搭建便民服务新平台

文光社区以构建便民服务平台为抓手,设立“微生活”服务热线,积极对接辖区小微行业,为群众提供洗衣、维修天然气灶、疏通下水管道、上门开锁等“微生活”服务,同时通过线上平台发布动态信息、收集民情民意,建立民生问题清单,并及时联系物业及相关部门处理,切实打通服务群众“最后一公里”。

“我之前就打过微生活服务热线,社区干部很快就联系到疏通下水管道的专业人员来给我疏通了,还帮我协调了楼上楼下的邻里关系。本来给楼下的邻居漏了水,还以为会被劈头盖脸地骂一顿。结果在社区的协调下,邻居也非常理解我的情况,赔礼道歉后就算了,真是太感谢了!”文光社区居民黄丽说。

目前,该社区通过“微生活”热线为居民提供便利服务100余次,解答政策咨询230余人次,走访帮助困难群众30余人,调解纠纷矛盾10余起。(谭玥 许鹏)

(责编:李强强、高红霞)

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