走进泸州市泸县玄滩镇西街社区党群服务中心，映入眼帘的是圆形桌椅和舒适沙发，以前的挂墙制度已经被电子显示屏所替代，旁边的活动中心正有人在跑步机上跑步。“社区现在真正有了家的味道，大家有事没事都愿意来坐坐，拉拉家常，聊聊困惑。”这已经成为这里很多居民的心声。

近年来，泸县着力深化街道管理体制和运行机制，大力推进社区党群服务中心亲民化改造三年行动，突出“9·16”泸县地震恢复重建重点，制定空间布局、功能配置、氛围营造、外观标识、服务措施5类19项指导性改造指标，将“建家园、做家务、明家规”的家立方改造理念植入社区阵地建设中，全力打造党员干部群众的温馨、服务、便民之家。目前，全县54个社区已拆除柜台730平方米，全面完成亲民化改造。

泸县玉蟾街道朝阳社区党群服务中心。泸县融媒体中心供图

建家园，用“物理距离”拉近“心理距离”。这里设置了便民代办站、教育培训站、卫生计生站、图书阅览站、综治警务站、群团工作站、民需平台（超市、日间照料、幼儿托管）“六站一平台”，为群众提供综合优质服务。采取无偿或低偿方式，社区引进了14个社会组织参与运营，培育孵化了120个社会组织提供个性化服务。社会组织入驻社区党群服务中心的比例，达到100%。社区还通过文化建设聚集人气，增强文化凝聚力。通过大力发掘泸县本地的龙文化，把龙元素文化符号在楼梯、走廊等处进行设置展示，让居民们寻找共同的记忆。依托小区架空层等业主共同所有的空间，域内还建成了家风家训馆23个，有力地增强了居民的文化归属感。

玉蟾街道朝阳社区的孩子们展示书法作品。泸县融媒体中心供图

做家务，“办公人员”变“服务人员”。社区要求干部们得是“全岗通”，党员服务、信息服务、文体服务、爱心服务、就业服务、平安服务六个“一刻钟服务”都得做好。在“四千干部进万家”活动中，由“千名干部、千名干警、千名教师、千名医生”组成的服务队，对群众免费提供“一对一”的健康诊疗、矛盾调解、法律咨询等服务共计3500余次。此外，还设置了“1+N”服务网，整合党建、综治、城管等网格资源，明确1名专职代办员并选配N名专职网格员，实行“代办预约服务、办件备案管理”。

社区召开“三方圆桌”会议调解居民纠纷。泸县融媒体中心供图

明家规，“制度理念”涵养“为民理念”。在“家立方”化的社区里，实行一线集成服务制度，还建立了工作日延时服务和节假日值班制度。新的做法是，利用电子屏幕、工作手册等集中收集各项规章制度，不再上墙悬挂。通过定期考核对规定的熟知程度，帮助工作人员将为民理念内化于心。按照三级联合考核评议制度，会陆续开展季度社区自评查漏补缺、半年群众测评考核成效、年末组织部实地测评等工作，并纳入年度党建考核。在考核中，实行正负四档先锋指数管理制度，正向设定鼓励、表扬、推优、奖励4档，负向设定预警、约谈、通报、退出4档。考核结果将与社区干部、机关干部评优评先、职级晋升等挂钩，以引导党员干部增强亲民为民的思想和行动自觉。（刘海天 黄小孟）

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