人民网成都3月16日电 （赵祖乐）3月15日，四川省保护消费者权益委员会（简称“四川省消委”）组织召开 “3·15”座谈会，会上发布了2021年度四川消费者满意度指数。

据介绍，2021年度消费者满意度指数调查工作历时4个月，覆盖全省21个市州，收回调查样本6.9万份，总指数评分为82.8分，较2020年提升0.9分。“消费环境”“消费类别”“消费维权”三项一级指标分别上升至84.1分、83.5分、80.0分。为响应国家乡村振兴战略和“双碳”战略实施，四川省消委还开展了农村消费市场和绿色低碳消费专项调查。针对调查结果，四川省市场监管局局长、四川省保护消费者权益委员会常务副主任万鹏龙建议，要坚持“稳中求进”总基调，全面促进消费提质扩容；要强化经营者主体责任意识，将消费安全和消费公平摆在突出位置；要补齐维权保障短板，提升消费者获得感、幸福感、安全感；要多渠道增加居民可支配收入，提振消费信心和动能。

会议指出，2021年省消委成员单位和各级消委组织积极动员团结社会各界力量，着力创新教育方式，更加注重消费引导，不断强化综合治理，严厉打击侵犯消费者权益不法行为，各项工作取得了显著成效。新的一年，各级消委组织要紧扣中心大局，促进日常消费和消费升级，培植消费增量，补齐农村消费短板，在稳增长中发挥更大作用；要共促消费公平，推动完善法律制度，引导科技向善，强化特殊群体权益保护，践行绿色低碳消费，实现代际公平、更可持续发展；要凝聚社会力量，共同画好消费维权同心圆，推动生产者把质量挺在前面、经营者把诚信挺在前面、消费者把理性消费挺在前面、监管者把公正挺在前面、监督者把公平挺在前面，合力营造消费者权益保护的良好社会氛围。

此外，会上还对10名四川省“2021消费维权年度人物”进行了表彰。同时，腾讯、美团、抖音、省网商协会代表互联网企业宣读“共促消费公平”宣言，承诺将坚持以消费者为中心，依法经营、科技向善，共建绿色互联网生态。“3·15”志愿者向全省消费者发起“简约适度 绿色低碳”消费倡议，共同倡导文明节俭、理性消费、光盘行动、低碳消费、节能环保的消费习惯。

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