近日，青羊区医疗保障事务中心办事大厅收到一封特别的来信，来信人是一位普通的办事群众。信中，办事群众言辞恳切，对医保七号窗口何姓工作人员的耐心解答提出表扬。

2021年以来，为积极响应成都市幸福美好生活十大工程的号召，助推“全龄友好包容型社会营造工程”建设，青羊区医疗保障事务中心在提升医疗保障服务上下功夫，重点关注老年参保群众的办事体验，落实“适老化”医保政策措施，在办事大厅配套老花镜等老年人专属服务设施，通过医保业务下沉实现医保服务“就近办”。同时，对业务经办人员提出工作要求，通过提供优质医保经办服务，切实提升参保群众幸福美好生活体验。

纸短情长，表扬信的背后凝聚着办事群众的片片真心，这既是荣誉，更是责任。在今后的工作中，青羊区医疗保障事务中心将切实为参保群众提供暖心、贴心、安心的便捷化医疗保障服务，增强群众幸福美好生活体验。

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