湖畔歌聲搖曳、古鎮簪花如雲、山間樂聲悠悠，2026年國慶假期，龍泉驛用一場場沉浸式活動、一個個完整消費場景、一次次暖心高效服務，讓八方游客從“來過”變成“留戀”。火熱的假期文旅數據背后，正是龍泉驛文旅從短期“流量”向長效“留量”的穩穩跨越。這個國慶，龍泉驛區緊扣“慶盛世華誕﹒品驛城煙火”主題，堅持活動引流、場景聚客、服務留人，文旅市場供需兩旺、平穩有序，大街小巷、各大景區處處涌動生機與活力。

亮眼數據印証市場活力。國慶期間，龍泉驛區累計接待游客254.68萬人次，同比增長28.45%﹔實現旅游總消費18.59億元，同比增長29.88%。各大熱門景點看點十足、人氣持續上漲，其中洛帶古鎮接待游客約85.2萬人次，桃花故裡接待游客約19.3萬人次，東安湖公園迎來爆發式客流，接待游客約77.1萬人次。賽演休閑、古鎮漫游、鄉村踏青成為市民游客假期首選，各大網紅打卡地持續刷屏，盡顯龍泉驛文旅魅力。

特色活動多點開花

家門口的盛宴聚足人氣

為讓市民游客度過一個豐富多彩的國慶假期，龍泉驛區深挖桃花、客家、古驛、汽車、大運五大特色文化名片，精心推出15項主題文體旅活動，其中千人以上重點活動3項。假期七天，各類沉浸式、互動式活動落地街頭湖畔、山間古鎮，不用遠行，市民在家門口就能看演出、賞非遺、逛市集、聽音樂，老少皆宜、氛圍感十足。

東安湖公園成為本次假期的“流量擔當”，湖面清風、環湖綠道搭配豐富活動，成了市民休閑首選。國慶嘉年華全程免費開放，白天的湖畔熱鬧鮮活：沿路草坪上，民謠歌手輕聲彈唱，愛國歌曲此起彼伏，不少游客駐足跟唱、揮手互動﹔趣味答題攤位前大人孩子排隊參與，贏取小禮品，笑聲不斷。非遺、美食文創市集沿街鋪開，糖畫、手工非遺擺件、本地文創好物琳琅滿目，烤腸、冰粉、特色小吃香氣四溢，游客邊走邊逛、隨手消費，慢悠悠享受假日時光。

夜幕降臨后，東安湖氛圍再度升級，夜色下的湖面燈火璀璨。水上飛人表演者騰空起落、翻轉穿梭，水花飛濺，引得岸邊陣陣歡呼﹔非遺打鐵花上演時，漫天星火傾瀉湖面，流光溢彩、璀璨奪目，不少游客舉起手機全程記錄，定格驚艷瞬間。后續登場的“星遇現場”草坪音樂分享會，草坪坐滿聽眾，大家席地而坐、隨歌搖擺，晚風配歌聲，氛圍感拉滿。假期首日，東安湖國際旅游度假區客流就近14萬人次，嘉年華活動超5萬人參與體驗。其中，薛之謙“星遇現場”草坪音樂分享會共計開展5場，累計吸引2萬名市民游客參與，直接帶動周邊集市營收超30萬元，切實讓人氣轉化為城市消費活力。

洛帶古鎮則主打國風潮玩，青石板街巷游人如織。以“潮玩三國﹒洛帶有戲”為主題的系列活動貫穿假期，街巷裡隨處可見身著古風服飾的NPC緩緩巡游，與路過游客揮手互動、趣味對話﹔《孔明開街》情景演繹氛圍感十足，古風舞蹈舞姿雅致，街頭樂隊快閃潮流動感，傳統古韻與新潮趣味相融。游客穿梭在客家老屋、老街商鋪之間，一邊看沉浸式展演，一邊逛古鎮煙火，步步是景、時時有戲，進一步擦亮了洛帶古鎮文旅品牌。

龍泉山鄉村文旅同樣暖意十足、景致怡人。山泉鎮依托優質生態資源與“318山頂音樂會”成熟IP，在鐘家山三號觀景台、桃源廣場打造特色音樂活動。山間視野開闊、清風徐徐，城市全景盡收眼底。塤、陶笛、古琴、簫等傳統樂器錯落擺放，余永田等非遺樂器傳承人現場教學，耐心指導游客端正姿勢、運氣吐納、找准音律。現場氛圍安靜治愈，小朋友好奇嘗試，小心翼翼吹出第一個音符﹔初次體驗的游客反復練習，成功吹出完整簡單樂音后，滿臉欣喜、成就感滿滿﹔也有資深樂器愛好者專程從市區驅車上山，在山間清風裡靜心演奏、交流心得，還有學琴的學生在活動結束后，主動圍在老師身邊請教演奏技法，山野之間滿是傳統文化的獨特韻味。

特色場景拉長消費鏈條

短時客流變長效“留量”

有熱度更有留存。這個國慶，龍泉驛區跳出單一觀光模式，打造多元沉浸式消費場景，有效拉長游客停留時間、拓展消費鏈條，讓短暫的到訪“流量”，轉化為實實在在的城市“留量”。

洛帶古鎮的國風簪花體驗，依舊是最具吸引力的留人場景，也是假期古鎮最亮眼的風景線。沿街旅拍門店門頭雅致、妝造間熱鬧忙碌，梳妝台前坐滿准備體驗的游客，店員熟練地為游客盤發、插花、妝造，各色精美簪花、古風服飾搭配青磚黛瓦，氛圍感十足。目前古鎮集聚近90家國風旅拍商戶，超三成體驗游客跨城而來。依托第三屆漢風簪花季活動，景區以打卡集章串聯全域游玩路線，游客妝造完畢后，提著裙擺漫步老街，在會館、古巷、牌坊等處打卡拍照。199元即可體驗全套簪花妝造與4小時服裝租賃，一站式解鎖古風打卡體驗。游客拍完照片，不急著離開，順勢走進茶館小坐、品嘗客家涼粉、傷心涼粉等特色小吃，再進店挑選文創手信，完整的消費鏈條自然成型。數據顯示，本屆簪花季期間，古鎮旅拍商戶營收預計增長20%，旅拍業態對古鎮整體消費帶動比例達30%。據了解，去年古鎮簪花體驗店全年接待游客超100萬人次，帶動周邊配套消費超1.4億元，已然成為古鎮核心消費業態。

在簪花體驗之外，古鎮持續豐富消費場景、激活夜間經濟。“洛帶三國百戲集”系列活動落地上演，《爆笑三國﹒征兵傳》脫口秀輕鬆幽默，台下游客笑聲不斷﹔“至此為家”雙向沉浸式劇情演繹互動感十足，游客跟隨劇情游走街巷、沉浸式入戲﹔《遇見三國﹒火燒赤壁》實景演藝場面震撼，吸引游客超3.2萬人次參與消費。天色漸晚，古鎮燈籠次第亮起，老街煙火愈發濃郁，商鋪、餐飲店客流持續走高。游客停留時間從以往的18時左右延長至21時以后，國慶期間古鎮餐飲客流預計增長8%，夜間營業額佔比達12%，夜間文旅活力全面釋放。

大型賽演活動也成為消費增長新引擎。薛之謙“萬獸之王”巡回演唱會成都站落地東安湖體育公園，5場演出每場接待觀眾3.4萬余人次，累計接待群眾17.2萬人次。每到演出日，場館周邊車流人流有序涌動，各地粉絲齊聚龍泉驛，場館內外秩序井然、氛圍熱烈。為最大化釋放賽演經濟效應，龍泉驛區聯動180余家酒店民宿、商超、景區、品質餐飲推出5至8折專屬粉絲優惠，同時聯動汽貿、住宿、餐飲企業，共同融入粉絲消費圈。針對演唱會觀眾，轄區推出住宿免費接送、免費妝造福利，持演唱會票根可免費游玩多個景點。演出散場后，大批觀眾走出場館，周邊商圈、火鍋店、夜宵店迅速坐滿食客，夜間消費氛圍火熱。演唱會期間龍湖東安天街客流整體上漲5%，深夜營業額佔全天營收的三成，多家餐飲門店新增夜宵班次、延長營業時間，成功將“一張演唱會票根”延伸為“一站式消費鏈條”。

暖心服務精准托底

高效處置守護游客口碑

熱鬧的文旅市場背后，是細致周到的服務保障。這個國慶，龍泉驛區以游客體驗為核心，依托高效的涉旅訴求處置機制、全方位的安全管控舉措，快速響應游客訴求、閉環解決各類問題，用貼心服務守住文旅口碑，讓每一位游客安心暢游驛城。假期游人眾多，但街巷有序、場地整潔、服務貼心，不少游客坦言：“玩得熱鬧，也玩得安心。”

假期期間，各類游客訴求得到極速處置，收獲廣泛好評。10月4日，有游客趁著假期帶家人出游，通過抖音購買好秾人有機農庄早鳥票，抵達園區后卻遭遇票務核驗受阻，影響出游體驗，隨即撥打訴求熱線，希望景區致歉並優化票務規則。接到訴求后，龍泉驛區立刻啟動涉旅訴求直達快辦機制，第一時間對接景區與游客核實詳情，督促景區落實服務規范。最終景區主動向游客致電致歉，並採納游客建議優化票務核驗流程，妥善的處置方式讓游客十分滿意。

外地游客也真切感受到了龍泉驛的服務溫度。10月2日，來自內蒙古的穆女士假期出行訂房，在酒店已同意退款的情況下，線上預訂平台遲遲未完成退費操作，讓她十分困擾。求助后，龍泉驛區文廣體旅局迅速介入協調，督促平台完成退費，細致高效的處置工作讓穆女士連連致謝。

高效處置的背后，是完善的制度保障。國慶假期，龍泉驛區搭建重大文體旅活動專屬通訊錄，建立龍泉驛區文廣體旅局、屬地街鎮、市場主體三級點長制責任體系，組建12345涉旅訴求潮汐工作專班，針對假期客流大、訴求多的特點，對所有涉旅投訴統一歸集、精准研判、快速派單，實行投訴舉報提級辦理。10月1日至7日，全區累計辦結涉旅投訴68件，辦結率100%，其中直派快報31件、緊急件37件。從票務核驗、平台退費，到出行延遲補償、酒店蚊虫叮咬送醫，每一件關乎游客體驗的小事都被認真對待，快速回應、閉環處置，不少游客在問題解決后專門致電，點贊6小時極速處置的效率。

同時，轄區主動前移服務端口，全面暢通訴求渠道，把服務送到游客身邊。各景區入口、街巷節點、酒店前台、文博場館醒目位置，全部公示三級投訴電話，累計公示各類投訴舉報電話400余處，布設旅游投訴碼、吐槽二維碼70余個，設置6個現場投訴服務點，工作人員在崗值守、隨時答疑，前端主動收集游客意見建議1000余條，從源頭減少旅游糾紛、提升游玩體驗。

安全保障方面，重點聚焦5場大型演唱會，筑牢安全防線。每場演出前后，安保人員、志願者分工協作，有序引導觀眾入場、就座、散場，現場秩序井然。轄區成立專項現場指揮專班，每場活動投入安保、志願者等力量2000余人次，增設臨時醫療點、志願服務崗與應急通信車，全方位守護現場秩序。10月1日至3日，場館累計調配616輛公交大巴保障觀眾散場接駁，車輛有序停靠、快速疏導，整場觀眾疏散工作僅需45分鐘，高效有序的服務實現零投訴。針對15項重點文體旅活動，全部落實“四方案一評估一機制”，緊盯打鐵花明火表演、水域實景演藝、山地徒步等高風險環節，嚴格執行24小時值班值守、每日復盤整改制度，做到當日問題、當日整改、當日清零，守住假期安全底線。

煙火不散，熱度接續。這個國慶，龍泉驛完成了從“流量”到“留量”的生動實踐。接下來，龍泉驛區將持續提升文旅品質、優化服務保障，提前謀劃元旦、春節文旅活動，不斷擦亮文旅名片，以持續向好的文旅體驗，迎接八方來客。（劉江濤 侯麟靖）

來源：龍泉驛發布