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從贈品到商品 從配角到主角

美妝小樣從櫃台角落走向獨立貨架

2026年10月08日09:47 | 來源:北京日報
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過去幾年間,美妝小樣經歷了一輪從贈品到商品的轉變,在商場裡、電商平台上購買大牌小樣已不再是新鮮事。如今,“小樣經濟”仍在升級:在各大電商平台的購物節裡,小樣甚至成為主角,進入頭部主播的“小樣專場直播間”﹔而在實體渠道,絲芙蘭、屈臣氏、KKV、話梅等美妝集合店還設置了“小樣專區”。

  與此同時,北京日報記者也觀察到另一個數據。當前美妝小樣市場總盤約20億元,總額出現同比下滑。入局者越來越多的同時,零售總盤卻在收縮。業內人士認為,靠“賣小樣”做獨立零售的天花板正在顯現,而靠“用小樣”做獲客和用戶運營的空間才剛剛打開。

  小樣有了獨立貨架

  時間回溯至五六年前,小樣進入消費市場,往往是專櫃贈品經代購或淘寶個人店鋪等較為隱蔽的方式流入,品牌不直接參與,也不從中獲利。后來,當小樣第一次脫離正裝,成為獨立交易的商品,也有不少人會感到疑惑:“為什麼免費送的東西要花錢買?”

  但如今,這門生意的面貌已經全然改變。

  最直觀的變化是小樣的貨架搭起來了。今年5月,“天貓618小樣節”上線。上線期間,“小樣節”單日派樣量突破600萬,創下歷史峰值,派樣量年同比增幅超過203%。157個品牌上架了271個小樣產品鏈接。

  除了電商平台和頭部主播將小樣單獨拿出來擺上貨架外,跨國巨頭美妝品牌也紛紛在官方旗艦店內開設中小樣專區。

  記者檢索發現,赫蓮娜官方旗艦店就上架了39.9元的1.5毫升赫蓮娜黑繃帶面霜、39.9元的10毫升小露珠飽滿水、49.9元的5毫升綠寶瓶精華等。其中,銷量最高的1.5毫升赫蓮娜黑繃帶面霜,已銷售超7萬份。

  除此之外,雅詩蘭黛、蘭蔻、祖瑪瓏等國際品牌也賣起了小樣,且有多款小樣產品銷量超過萬份。其中,祖瑪瓏的一款1.5毫升的經典香氛系列體驗禮,銷量超過10萬份。雅詩蘭黛價值14.9元的3份1毫升不同色號DW 持妝粉底液小樣,銷量累計更是超過30萬份。

  線下渠道中,小樣零售也同樣在加碼。靠小樣起家的化妝品集合店話梅,2025年起陸續新增10家門店﹔2026年拓店繼續提速,在北京朝陽合生匯、首都機場T3航站樓、成都雙流機場T2航站樓、成都萬象城等地開設新店。

  渠道角色的分化同步加速。記者觀察到,直播間承擔促銷和拉新、集合店提供嘗鮮和低門檻消費、即時零售則解決便攜與應急的需求。根據商務部研究院發布的《即時零售行業發展報告(2025)》,我國即時零售規模預計2026年突破1萬億元。在這個萬億級場景中,出差忘帶護膚品、臨時補妝時下單一瓶小樣送到酒店,也正在成為小樣消費的新場景。

  品牌為何認真做小樣

  小樣如何從贈品變成商品,品牌、平台、頭部主播又為何不約而同扎堆賣小樣?

  記者觀察到,小樣曾是美妝行業最傳統的營銷工具之一。消費者買正裝,服務員順手塞幾包小樣﹔品牌做活動,小樣是提高客單價的“添頭”﹔櫃台派發試用裝,則是為了吸引新客走進門店。很長時間裡,小樣沒有獨立價格,也不進入正式銷售體系,它的使命隻有一個:服務正裝銷售。

  如今,隨著消費者越來越理性,年輕人開始尋找“低成本試錯”的路徑。幾十元一支的大牌口紅小樣、十幾元一包的粉底液試用裝、百元以內的香水小樣,恰好滿足了這部分需求。

  “需求端的變化,推動小樣從櫃台角落走向獨立貨架。”北京大學社會學系助理研究員潘桐告訴記者,而從供給端看,美妝行業的獲客成本越來越高,傳統廣告投放的轉化效率下降。相比一張海報、一段短視頻,一份能真實上臉、上唇、聞香的小樣,更容易完成從“知道”到“試用”再到“購買”的閉環。

  此外,隨著平台經濟的爆發,小樣對於品牌而言也不再是一筆糊涂賬,而成了“投得清楚、收得回來”的生意。

  天貓的小樣平台“U先”的入倉模式最能說明這個變化。品牌隻需把貨送進平台倉,分揀、組合、履約、配送、觸達全部由平台完成。品牌側的反饋也非常直接,自然堂自2025年與U先首次合作以來累計獲取百萬新客,2026年“618”入倉派樣量同比翻倍,貢獻全店近七成派樣量﹔潘婷三分鐘系列通過U先派樣,回購貢獻佔全店近兩成。

  “只要小樣帶來的正裝轉化和長期復購能夠覆蓋派樣成本,這筆投入就比單純買流量更劃算。”潘桐說,因此,小樣不再只是成本,而是可追蹤、可計算、可復購的獲客入口,反而成了品牌的一種投資。

  合規環境的變化也在推著品牌往前走。根據《化妝品生產經營監督管理辦法》規定,配制、填充、灌裝化妝品內容物,應當取得化妝品生產許可証。隨著政策落地,個人分裝正裝的空間在收窄,品牌自己下場做正規小樣,反而獲得了紅利。

  小樣撬動品牌“用戶資產”

  全球美妝產業分析機構FBeauty未來跡2026年的統計數據顯示,按“小樣、U先、試用裝”關鍵詞統計全網口徑,美妝小樣零售總盤約20億元,同比出現下滑。

  總盤收縮,渠道仍在擴張,原因何在?

  潘桐表示,總盤收縮,並不意味著小樣沒有價值,而是說明獨立零售模式的天花板正在顯現,但把小樣作為獲客和用戶運營策略的空間,才剛剛打開。

  記者注意到,小樣作為獨立零售品類,天然面臨增長瓶頸。例如,小樣客單價多集中在9.9元至59.9元區間,利潤空間有限。而正規渠道的小樣定價也受到正裝價格體系的約束,不可能無限壓低或調高﹔非正規渠道則面臨持續的合規問題。因此,單靠“賣小樣”難以支撐持續增長。

  但如今,小樣經濟的真正增量,正在從“零售”轉向“經營”。在天貓、京東等電商平台的中小樣專區,品牌派發小樣收集用戶評價,能夠積累用戶反饋的膚感、功效數據,進而優化推廣策略和配方微調方向。換句話說,小樣帶來的不只是銷售額,還有用戶畫像、使用反饋和復購數據。這些“用戶資產”在小樣作為贈品的時代是不存在的。

  當小樣從贈品變成商品、從費用變成投資、從零售變成經營,這門生意的增量或許本就不在小樣的貨架上。冰山之下,是品牌獲客和用戶運營方式被重新定義的萬億級美妝市場。(記者 鹿楊)

(責編:章華維、高紅霞)

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