訪談現場。

“停車位緊張、古鎮夜間亮化不足、地理標志產品品牌辨識度弱……”企業現場提出問題和訴求，相關部門負責人面對面回復。

9月15日，廣元市“營商看基層”（第十一期）——走進劍閣縣劍門關鎮文旅產業鏈經營主體面對面訪談活動在劍門關鎮舉行。活動以“聽訴求、現場辦、跟蹤督、閉環管”為工作邏輯，12家文旅產業鏈經營主體現場發言，市縣鎮村四級負責人當場回應、現場施策，為廣元打造翠雲廊—劍門關世界級文旅地標注入營商動能。

錨定省市戰略，把“解題會”開到文旅產業鏈一線

去年6月，省委十二屆七次全會聚焦建設文化強省旅游強省，明確支持廣元建設國際旅游城市，提出“提升翠雲廊—劍門關品牌知名度”等針對性舉措。廣元市委八屆十一次全會進一步提出打造翠雲廊—劍門關世界級文旅地標，前不久結束的市第九次黨代會確立了“工業當先、樞紐聚勢、文旅賦能、生態固本、城鄉融合”的發展思路。廣元市已出台《推進文旅深度融合發展建設大蜀道國際文化旅游目的地和康養度假勝地、加快打造國際旅游城市的若干政策措施（試行）》，從項目規劃、品牌創建、主體培育等8個方面推出15項具體措施。

劍門關鎮作為大蜀道國際文化旅游目的地核心區中心鎮，文旅資源得天獨厚。本次活動精准聚焦文旅產業鏈，將政企溝通平台搭在景區一線，圍繞基礎設施、要素保障、監管執法等文旅經營主體面臨的系統性堵點，面對面聽取訴求、實打實解決問題。

12家企業直擊痛點，四級聯動“現場接單”

活動現場，12家經營主體代表分三組依次發言，問題涵蓋硬件設施、要素保障、政務服務等多個維度。劍門關川游酒店反映龍劍街二段路面破損、交通標識不足及停車位缺乏﹔夢鄉居民宿提出古鎮夜間亮化不足影響游客體驗﹔翠芳豆腐店反映劍溪河行洪能力不足存在安全隱患﹔帥府酒樓希望節假日交通管制方案提前發布。在產業發展層面，馬和尚食品公司提出本

地劍門黃豆種植零散、地理標志產品品牌辨識度削弱的問題﹔雄關雜技藝術團反映本土演藝人才短缺、希望政府文旅活動優先採購本土團隊服務﹔雄關悠谷度假酒店則提出淡季資金壓力大、期待低門檻文旅信貸產品。此外，蜀門客棧反映活動經費撥付滯后，老街火鍋希望証照辦理獲得前置指導、減少事后處罰。

針對企業訴求，劍門關鎮、縣水利局、縣公安局交通管理大隊、縣文廣體旅局、縣農業農村局、縣人社局、縣商合局、縣市場監管局、縣財政局等責任單位逐一回應。能夠當場解決的現場拍板，需要協調推進的明確措施與時限。劍門關鎮鎮長王江作表態發言，劍閣縣委常委、常務副縣長唐鐳珂就全縣文旅營商環境優化提出明確要求。市營商環境專家智庫成員、四川信息職業技術學院教授李娟從品牌保護、資源開發、業態培育等方面進行專業點評。市政府副秘書長、辦公室主任藺開滿在總結點評中提出三點要求：企業訴求必須件件有回音、事事有著落﹔不能“頭痛醫頭”，要舉一反三、由點及面﹔服務企業不能“一陣風”，要變成一種習慣、一種自覺。

構建閉環治理體系，形成可復制的基層營商環境樣本

“營商看基層”是廣元市優化營商環境的特色品牌。活動建立了“市級統籌、縣區主責、鄉鎮落實、村社協同”的四級責任體系，全市布設142個基層營商環境監測點，聘請300余名營商環境監督員，兩萬多名黨政干部擔任營商專員。活動創新構建“主持追問+媒體監督+紀委跟蹤”的閉環體系——企業現場出題、部門當場答卷、紀檢媒體全程監考，形成“問題收集—現場督辦—跟蹤問效—評價反饋”的全鏈條閉環。

截至目前，“營商看基層”系列活動已推動解決痛點難點問題200余個，“營商專員”駐點服務覆蓋近4萬家民營企業，現場解決率超90%。廣元市“十四五”時期營商環境5次省級評價4次獲“優秀”等次，2025年度經營主體滿意度達91.02分，位居全省前列。

以營商環境“軟實力”賦能文旅產業“硬發展”

本次活動不僅是一次政企面對面對話，更是廣元以營商環境優化賦能文旅產業鏈升級的縮影。當前，廣元正加快建設大蜀道國際文化旅游目的地和康養度假勝地，劍閣縣錨定建設大蜀道文化旅游目的地核心區目標，全力打造翠雲廊—劍門關文旅地標。從“會場”到“廠區”，從“聽匯報”到“聽吐槽”，廣元“營商看基層”活動將解決問題的“指揮部”前移到生產一線，讓企業真切感受到“家門口”的營商溫度。

四川省營商環境咨詢委員會專家評價認為，廣元以“現場追問、閉環督辦”的方式推動基層問題解決，在全省具有創新性與示范性，為基層治理與營商環境優化提供了可復制的新模式。