8月28日，廣元市利州區“文明‘面對面’﹒文明出行”專題議事會在上西街道皇澤寺社區召開。議事現場，群眾代表直面出行領域各類痛點難點，暢所欲言反映訴求，各職能部門現場答疑回應、共商治理對策，以開門納諫、問計於民的方式，把群眾的“出行煩心事”轉化為城市治理的“提質關鍵事”。

“近段時間，經過公安交警部門整治，城區非機動車逆行、闖紅燈、不戴頭盔的現象明顯少了很多，但我們還是擔心這些行動會不會變成‘一陣風’，整治過后交通陋習卷土重來。”皇澤寺社區居民冉必平直言不諱，將交通整治長效化、防止陋習反彈的現實難題擺到了台面上。

本次專題議事會聚焦群眾出行急難愁盼，圍繞非機動車不規范通行、行人交通陋習、重點區域停車亂象、公共乘車文明、新業態車輛通行、公共交通適配優化六大核心議題開展協商討論。

“皇澤寺景區作為廣元城市文旅名片，每逢節假日，交通擁堵問題突出，既妨礙本地居民正常出行，也嚴重降低了外來游客的游玩體驗。”居民徐桂蘭接過話筒，語氣懇切。市城管、市公安交管部門現場作出回應，將緊盯旅游旺季、節假日車流高峰，加大巡查力度，細化管控舉措，規范停車與通行秩序，擦亮城市對外展示窗口。

“部分行人為趕時間隨意橫穿馬路、翻越護欄，還有不少年輕人低頭看手機過馬路，存在較大安全隱患。”路口執勤志願者韓傳地話音剛落。上西街道當場表態，將充分發揮網格隊伍與志願力量，常態化開展文明出行勸導與宣傳教育，引導群眾養成文明通行習慣，筑牢道路安全防線。

轄區商戶代表們則聚焦外賣、快遞配送車輛超速搶行、隨意變道等突出問題提出意見。郵政、市場監管等主管部門現場答疑釋惑，明確將壓實平台企業主體責任，強化行業日常監管，規范配送車輛通行行為，兼顧民生服務保障與道路交通安全。

針對共享電動車停運后群眾短途通勤受阻、高峰時段公交運力緊張等現實問題。交通部門認真傾聽訴求並現場回應，將結合轄區群眾出行需求變化，動態優化公交線路、班次運力及站點布局，補齊市民通勤“最后一公裡”短板。

問需於民，更要問計於民。在治理“金點子”征集環節，參會群眾結合外地成熟治理經驗與轄區實際情況，積極建言獻策，提出諸多務實可行的治理思路。

本次議事會還創新開展網絡達人點評環節，與媒體觀察團監督建言模式互為補充。本土網絡達人立足基層治理與網絡傳播視角，就文明出行宣傳引導、社會氛圍營造、常態化治理創新提出建議﹔媒體觀察團全程列席觀察，圍繞問題監督、典型宣傳、文明傳播等方面建言，實現線上線下聯動發聲，進一步拓寬社會共治渠道，豐富基層議事形式。

今年以來，利州區聚焦文明停車、文明養犬、文明出行等群眾急難愁盼，扎實開展“文明‘面對面’”協商議事活動，累計舉辦5場次，切實把民生關切轉化為治理行動。下一步，該區將持續推進協商議事常態化、全覆蓋，不斷建強用好新時代文明實踐陣地，推動文明治理向基層延伸、向末梢發力，以精細化治理提升城市文明程度、增進群眾獲得感。（常樂 馮小珈）