今年以來，遂寧已新培育注冊“遂心阿姨”3267人。遂寧興欣家政服務有限公司供圖

目標

●到2028年底，遂寧家政從業人員規模達3萬人以上，培育員工制家政企業20家以上，培育規上家政服務企業3家以上，行業產值達到26億元

打法

構建“2家國企+N家民企”梯隊，開展家政技能提升培訓行動、家政產教融合賦能行動

7月下旬，“川浙同行·遇見遂寧”城市推介會在浙江杭州舉行。這是遂寧首次以城市組團形式赴杭州推介，集中展示城市文旅資源、產業投資機遇和優質特色產品。

聚光燈下，鋰電、電子電路、裝備制造及食品飲料四大產業集群和遂鋰、遂電、遂酒、遂菌菇、遂罐頭及“遂心阿姨”六張“遂品”名片逐一亮相。其中，家政服務品牌“遂心阿姨”的“畫風”格外突出。

一個家政服務品牌，何以能代表一座城市，和百億級的產業同台推介？

重構生態 “散兵”變身“正規軍”

去年底，來自遂寧市船山區的劉佳進入家政行業，成為一名家政服務員。與行業裡大多數家政公司不同，劉佳簽約的遂寧興欣家政服務有限公司，隸屬於遂寧市屬一級國有企業——遂寧興業投資集團有限公司。

遂寧是四川重要勞務輸出大市，如今僅家政行業就有企業2172戶、從業人員1.5萬人，年產值20億元，服務范圍覆蓋成渝及北上廣深等城市。近年來，遂寧啟動“遂心阿姨”家政服務公共品牌建設，統籌“洪城阿姨”“瓊江孃孃”等區縣子品牌，以“國企+民企”的運行模式，將家政服務業作為區域特色產業來打造。

傳統家政行業以中介制、平台制為主，服務人員流動性大，服務質量參差不齊，從業人員缺乏權益保障。“‘找不到好阿姨’‘價格不透明’‘權益沒保障’等痛點，在家政服務業長期存在。”遂寧興欣家政服務有限公司負責人潘維說。

如何破解家政服務業“小、散、亂”的情況？遂寧的打法是，國企牽頭推動家政服務業提質增效，讓服務更規范、市場更有序。

“我們實行國企簽約、服務全程直簽，破解行業頑疾，讓員工安心、客戶放心。”遂寧興業投資集團有限公司董事長戴宇介紹。

“國企簽約”，解決的是全職家政服務從業者的職業保障問題，但市面上還有大量靈活就業人員。“我們又創新構建了‘核心員工制直聘+靈活就業人員規范管理’的雙軌運行機制。”潘維介紹，骨干人員實行全員社保覆蓋，提供120課時專業化培訓，實行“結業証+職業技能等級証”雙証上崗及星級晉升體系，靈活就業人員則打通了“招募—培訓—輸送—就業—回訪”全鏈條，確保服務質量。

今年以來，遂寧已培育注冊“遂心阿姨”3267人，定向輸送率達62%。相較傳統中介制，“遂心阿姨”一定程度上壓縮渠道抽佣比例，讓從業人員憑技能增值獲利，員工收入較市場零工提升42%。

專業培訓 “簡單勞務”升級“工匠服務”

8月15日，在國家公共實訓基地（河東新區），一場為期約15天、120課時的“遂心阿姨”養老護理員技能培訓班正式開班。學員在完成培訓后可以參加職業技能等級考試。這也意味著，要成為“遂心阿姨”，需要“持証上崗”。

今年4月，遂寧市商務局等10部門印發《遂寧市促進家政服務消費擴容升級三年行動實施方案》，將家政技能提升培訓和家政產教融合賦能兩大行動作為重點任務。

方案明確，要構建崗前培訓、在崗提升、回爐賦能有機銜接的全周期培訓體系，支持家政企業採用線上線下相結合方式開展自主培訓，對符合條件的按規定落實職業技能培訓補貼。同時，支持本地職業院校與家政龍頭企業共建，推行“入學即入職、畢業即上崗”訂單式培養，為行業定向儲備高素質人才。建立校企師資互聘機制，建設一批兼具教學能力與行業經驗的骨干教師隊伍。

一系列培訓模式正在遂寧各地開展。在射洪，射洪市數字家政服務產業園已陸續開通母嬰護理、養老照料、廚藝技能的培訓課。“培訓完成后，學員可以申請不同的職業技能等級証書，例如家政服務員、嬰幼兒發展引導員、長期照護師等。”射洪市洪城阿姨職業技能培訓學校校長羅利華介紹。

此外，遂寧興欣家政服務有限公司與四川職業技術學院共建康養融合實訓基地，依托學院完備的模擬病房與專業器械，針對助浴、翻身、鼻飼及認知症干預等康養專業開展培訓課堂。基地年承訓能力4300人，定制開發了12項高端母嬰、養老照護等精品課程，截至目前開展技能培訓800余人次。

如今，“遂心阿姨”已實現C端與B端覆蓋。C端深耕母嬰、養老、管家、保潔等家庭場景，通過“遂興家政”智慧派單平台，讓家政服務省心便捷。截至目前，“遂興家政”小程序注冊用戶突破1.2萬，平均月訂單超1000單，入駐商戶100余家。B端則聚焦醫療輔護、物業后勤，已服務多家三甲醫院。

員工有保障、服務有質量，“遂心阿姨”順利打開各地市場。目前，“遂心阿姨”已先后在杭州、北京、淮安、泉州等地布局駐外服務聯絡點，填補當地保姆、月嫂市場缺口，同步拓展醫院輔護、機構養老等新興業態，首批外派上崗32人。

根據方案，到2028年底，遂寧家政從業人員規模達3萬人以上，培育員工制家政企業20家以上，培育規上家政服務企業3家以上，行業產值達到26億元。“我們將構建‘2家國企+N家民企’梯隊，推動‘遂寧勞務’向‘遂寧品牌’躍升，打造全國家政高質量發展標杆。”戴宇表示。（四川日報全媒體記者 闞瑩瑩）