孩子們熱情參與活動。主辦方供圖

為讓所有兒童在同一片藍天下快樂健康成長，成都市蒲江縣民政局啟動了“為你而來·相伴成長”兒童關愛服務行動，皆在完善兒童關愛保護網絡，提升關愛服務水平，形成家庭、政府、社會共同參與兒童關愛保護的社會氛圍。

監護補位、親情補缺、安全兜底、異地融入、學業銜接、城市適應......蒲江縣正通過建立“一人一檔”多維度動態管護機制，以綠、黃、橙、紅四色風險定級為留守兒童、流動兒童提供“一人一策”專屬幫扶方案和個性化關愛服務。自2025年11月到今年7月，蒲江縣已為2678人次兒童提供幫扶和關愛服務。

並行研判+分層施策 “四色分級”精准匹配兒童需求

14 歲的小玲，本應處於青春洋溢、積極向上的九年級學習階段，卻因家庭突發變故陷入困境。母親缺位，父親為承擔家庭重擔遠赴外地務工，讓小玲的性格逐漸變得敏感內向、情緒低落，對生活和學習失去了興趣。課堂上，她無法集中注意力，厭學情緒日益強烈﹔校園裡，她長期情緒低落且不願與人交流。最終她選擇休學，整日閉門不出。而監護人因缺乏專業心理疏導技巧和教育方法，急迫希望她回到校園卻沒有明顯進展。

“經常排查和建檔，我們全面掌握了其家庭現狀、心理狀態和厭學根源，將小玲列為重點幫扶對象，制定了以‘黃色風級’專屬幫扶方案”。“為你而來·相伴成長”兒童關愛服務項目負責人楊佰惠表示，通過一般性介入，行動小組多維度排查了小玲厭學、休學的核心原因，並引導小玲父親加強與她的遠程溝通，定期視頻通話、打電話，給予情感支持。而在與小玲面對面溝通時，還為她建立專屬幫扶檔案，動態記錄其心理變化和幫扶情況，以便及時調整方案。

楊佰惠表示，留守兒童存在監護缺失、親情薄弱、居家安全隱患、個案兜底不足等問題﹔流動兒童存在融入難、學業銜接不暢、陪伴不足、安全感偏弱等難題。兩類兒童在心理疏導、假期照護、安全防護與家庭教育支持等方面存在共性需求，卻又在成長環境、實際問題存在差異，需採取差異化服務、方式及在地資源開展介入幫扶。四色風級專屬幫扶方案可以對應兒童在不同情況下的服務需求。綠色為無明顯風險因素，如兒童狀態正常穩定、人際關系良好等，可通過監護人或其他監護人密切關注兒童狀態問題﹔黃色為一般性介入，如在服務小玲這類兒童上，需通過陪伴、溝通和疏導逐步改變兒童長期積累的負面情緒﹔而橙色和紅色則需要立刻做出危急干預，以防對兒童身體和心理健康等形成長期負面影響。

“一人一檔”多維動態管護 “一人一策”個性化關愛服務

初期，針對小玲對心理專家和社工十分抵觸的情況，關愛服務行動小組開展了一對一心理疏導。陪小玲聊天、聽音樂、做手工，分享有趣小故事......在逐步拉近與小玲的距離的同時，心理專家抓住契機，採用情緒疏導、認知調整、心理暗示等方法，引導小玲傾訴內心痛苦，釋放心理壓力，幫助她正確看待家庭現狀，接納臨時監護現實。而針對小玲自卑心理和校園恐懼，心理專家則通過正面鼓勵、情景模擬等方式，引導她樹立自信，消除對校園的恐懼。

在關愛服務行動小組社工一對一陪伴下，小玲興趣愛好也越來越多。社工看准時機邀請小玲走出家門，參與社區融合活動和兒童興趣小組，讓她接觸同齡小伙伴，學習溝通技巧，克服社交恐懼。社工還定期組織小玲與父親視頻通話，為給小玲講勵志小故事。漸漸地，小玲性格變得開朗，主動走出家門與人交流的意願明顯增強。

而針對小玲休學半年、學業斷層的問題，社工聯合志願者開展一對一學業輔導。志願者結合小玲學習基礎制定個性化輔導計劃。對於掌握不熟練的知識點，志願者反復講解、耐心指導，培養她良好的學習習慣，提升學習自律性。截止到7月底，在“家校社”模式的合力幫扶下，小玲感受到滿滿關愛和溫暖。現在的她不僅回到了學校穩定學習，還在暑假中與監護人關系變得融洽，與父親溝通也更加頻繁和深入，徹底走出厭學陰霾，朝著健康、快樂的方向成長。

楊佰惠還介紹道，分級不是割裂，歸檔更有利於研判和介入。所有服務都可以從精准數據出發，在動態評估中不斷校准介入策略，實現從“粗放幫扶”到“精細關愛”的專業轉型。蒲江縣民政局相關負責人表示，“為你而來·相伴成長”兒童關愛服務行動將繼續秉持專業、精准的理念，將成功幫扶模式應用到更多同類困境兒童的幫扶工作中，用專業與溫暖，為每一位困境兒童撐起一片晴朗的天空，守護他們健康成長。（周馨）