6月30日，全國石油石化系統工會驛站建設提質增效推進交流現場推進會將在成都舉行。屆時，會場展板一字排開，涼山石榴籽驛站、318高原司機之家、川北愛心早餐站點等27座四川標杆案例鋪展出生動民生畫卷。來自中國石油、中國石化、中國海油、延長石油等能源央企的代表將齊聚一堂，實地觀摩陣地實景、拆解共建實操、共商長效提質路徑。

工會驛站是工會組織聯系服務職工群眾的前沿陣地，是戶外勞動者、新就業形態勞動者奔波路上的“暖心港灣”。依托遍布城鄉、干線公路、高原山區、新能源網絡的油氣加能站點，全國石油石化行業立足24小時全天候運營天然優勢，以企地共建為抓手、以精准服務為內核、以長效運營為支撐，織密一張覆蓋全域、功能多元、溫情常在的民生服務網絡。

如今，一座座鑲嵌在公路沿線、城市街巷、鄉村道口的工會驛站，正跳出單一休憩補給的基礎定位，成為思想引領的紅色課堂、紓困解難的服務窗口、民族團結的連心平台、央企擔當的生動載體。

全域布點筑根基

多元共建織密民生服務網絡

大道通衢，油站為媒。石油石化行業手握全國規模最大、覆蓋最廣的線下實體網點資源，遍布高速干線、城市商圈、鄉村集鎮、高原邊境，天然具備打造24小時不打烊服務陣地的獨特優勢。各大能源央企統一遵循“建在關鍵處、覆蓋需求點”布局思路，統籌推進企地協同共建、全域梯度鋪點、一站一特色差異化打造，構建起多層次、廣覆蓋、零距離的驛站服務體系。

中國石油四川銷售工會驛站24小時開放提供便民服務。

作為行業主力軍，中國石油全域推進標准化、品牌化驛站建設。截至目前，僅在四川一省便建成工會驛站364座，其中14座獲評全國最美戶外勞動者服務站點、45座獲評省級最美驛站，覆蓋川陝老區、318高原廊道、民族聚居區、城市新能源場站四大場景。

如今，持續深耕本土全域布局的中國石油四川銷售公司建立省、市、站三級聯動工作組，對全省2000余座加油站開展適建性評估，提前了一年完成“三年300座”的建設目標。

坐落於邛海湖畔的涼山“工哩啦”石榴籽工會驛站，彝語意為“進來坐一坐”，雙語宣傳欄搭配石榴籽標識，寓意民族團結，24小時向各族群眾敞開大門，曾獲全國總工會視頻連線點名表揚﹔攀枝花棉沙灣驛站緊鄰三線建設博物館，紅色讀本、歷史展板嵌入休息區，讓環衛工人歇腳時就能品讀三線奮斗故事﹔海拔4200米的318雅江紅龍綜合能源站，寒風常年裹挾砂石，站內供氧設備晝夜運轉，投運以來已有600余名過境司乘在此緩解高原不適﹔成都龍泉綜合能源站同步配套充電休憩區，網約車師傅等待補能時，能落座歇腳、加熱簡餐，補齊了新能源群體服務空白。

與此同時，中國石化也構建起“愛心驛站與司機之家”雙軌服務矩陣，全國累計建成工會驛站3591座、司機之家5013座，每年服務戶外勞動者超2000萬人次，作為唯一國企代表在全總驛站提質增效會議上作經驗分享。

無獨有偶，立足沿海“兩洲一灣”布局，中國海油現有運營油站超千座，建成百座工會驛站與司機之家，陣地建設納入“黨旗飄揚+”黨建品牌體系，形成“小而美、新且活”特色服務窗口，累計服務戶外勞動者、港區司乘超萬人次。北方天津華山道加油站獲評全國最美驛站，華南惠州馬庄加油站獲評省級最美驛站，南粵海油龍門服務區司機之家被評定為“廣東省司機之家”，一南一北不同站點勾勒出沿海港區的服務樣板。

延長石油工貿延安高新區工會驛站 延長石油供圖。

延長石油將企業發展與民生服務深度綁定，依托旗下千座加油站的網絡優勢，扎實推進工會驛站建設，逐步打造出兼具能源補給與公益服務雙重屬性的“暖心港灣”。2020年，首個司機之家在黃陵北服務區加油站上線，開啟標准化服務試點。2023年茂陵服務區加油站榮獲“全國最美工會驛站”及省級“司機之家”稱號，形成“工會驛站+司機之家”雙軌並行的服務網絡，目前已建成並投運117座，覆蓋陝西省內各大城市及重點區域及周邊主要貨運通道，累計服務戶外勞動者169萬人次。

從川西高原到渤海港區，行業打破企業單打獨斗模式，聯動各級工會、社區、醫療機構共建共享，形成“企業出陣地、工會賦政策、社會補資源”良性機制，一張全域覆蓋的驛站網絡，讓奔波者無論身處山野還是碼頭，都能尋得一處落腳暖屋。

從平原城市到川西高原，從物流干線到沿海港口，石油石化系統打破企業單打獨斗模式，聯動各級總工會、社區、公益組織、醫療機構共建共享，形成“企業出陣地、工會賦政策、社會補資源”良性機制，一張全域覆蓋的驛站網絡，讓奔波者無論身處山野還是碼頭，都能尋得一處落腳暖屋。

精准服務拓維度

多元場景擦亮央企溫情底色

驛站之暖，貴在走心。全能源行業跳出“一張桌椅、一杯熱水”的淺層服務，圍繞環衛工人、貨車司機、外賣騎手、網約車司機、執勤交警等群體差異化需求，構建“八可”暖心服務承諾，分季節、分人群、分場景拓展服務邊界，把服務做到勞動者急難愁盼處。

中海油加油站工會驛站為當地戶外勞動者送去清涼慰問。

盛夏熱浪席卷川渝，各驛站也同步開啟清涼專場。成都金牛壩、蒲江朝陽加油站擺上愛心冰櫃，冰礦泉水隨取隨用，2025年夏季累計服務2200余名外賣、快遞小哥﹔廣安神龍山加油站切好冰鎮西瓜、熬煮酸梅湯，來往貨車司機進站就能解暑﹔達州各站點配齊藿香正氣液、清涼油，聯動當地總工會爭取0.5萬元專項慰問款，全覆蓋慰問506名一線員工﹔瀘州龍馬城北充電站直面網約車充電、吃飯兩難，推出四葷四素平價午餐，配套午休座椅，站點5月售電量環比增長64.42%。廣元東壩、廣場三座驛站連續15天派送早餐，肉包、雞蛋、牛奶搭配齊全，1500份熱食保障著凌晨上崗環衛工人、交警吃上暖心飯。

當然，凜冬時節各站點的暖意也絲毫不減。川西高原持續供應熱姜茶抵御嚴寒﹔冬至、中秋、端午等節點，四川綿陽各驛站都會煮餃子、備月餅、包粽子，一碗家常吃食消解整日奔波疲憊。一件件微小服務落地，讓方寸驛站成為踐行以人民為中心的發展思想的鮮活實踐。

中國石化司機之家執行“七統一”建設標准。

事實上，如今的工會驛站服務邊界持續延伸，並融入思想引領與公益實踐。巴中通江王家灣紅色驛站扎根川陝老區，融合紅色研學與日常休憩，成為流動紅色課堂﹔資陽迎賓、雅安城西等全國最美站點設置安全科普角，定期開展維權、應急救護小課堂。宜賓西區驛站常年照料癱瘓家屬的環衛吳大姐，高溫常備綠豆湯、防暑藥﹔遂寧兩座站點定期義診、開設手工課堂，豐富勞動者精神生活。全行業統一實行24小時不打烊，凌晨騎手、深夜貨車司機、夜班港口從業者，隨時可進站補水、熱飯、避雨，細微關懷不分晝夜。

一樁樁、一件件民生小事疊加，讓驛站從單純補給點升級為集生活保障、權益維護、思想引領於一體的綜合服務陣地。

規范運維提質效

制度賦能守護溫情長在

建好陣地是起點，長效管護才是關鍵。全國石油石化系統通過搭建標准化管理、數字化減負、閉環化考評三維運營體系，破解“重建輕管”通病，讓溫情長久延續。

對標工會驛站“六有”建設標准，全國石油石化系統統一視覺標識、物資台賬、保潔流程，以標准化體系筑牢運營根基。其中，中國石油出台《服務站點日常管理辦法》、中國石化依托統一運營手冊規范全流程、中國海油將驛站運維納入“黨旗飄揚+”黨建考核……各企業定期培訓站經理服務禮儀、應急處置，全部驛站信息接入全國工會線上平台與電子地圖，勞動者一鍵導航便可精准查找站點。

中國石油四川銷售海南加油站獲評全國最美工會驛站。

同時，隨著數字化、智慧化的改造，也極大緩解了基層運維壓力。近年來，全行業逐步投放智能儲物櫃、智慧門禁，搭建線上訴求反饋渠道。南充嘉陵濱江數字能源站配備自助血壓、心率檢測儀﹔成都金牛壩、龍泉驛站上線活動線上預約，清涼物資、義診登記無需現場排隊，也持續優化著服務體驗。

小小驛站，承載民生溫度﹔萬裡油途，傳遞央企擔當。從邛海畔民族團結的石榴籽小屋，到318雪域守護司乘的紅龍之家﹔從川北清晨熱氣騰騰的愛心早餐站點，到跨越十四載溫暖千萬人的中石化春運驛站﹔從渤海之濱自帶便民菜園的海油華山道驛站，到南粵港口服務LNG司機的龍門服務區……遍布全國的能源驛站，以遍布山河的加能站為支點，把工會組織的關懷送到城市街巷、國道高原、鄉村田野的每一個奮斗者身邊。

站在新起點，全國石油石化系統將以本次推進會為契機，互學互鑒、取長補短，持續優化驛站布局、升級服務供給、完善長效運維，緊跟能源綠色轉型步伐、補齊新能源場站服務短板，不斷擦亮“工會驛站”暖心品牌，始終堅守能源報國初心與為民服務使命，讓一座座藏在油站裡的暖心港灣持續發光發熱，以細微處的溫情匯聚服務民生的磅礡力量，在服務廣大勞動者、推進共同富裕、助力基層社會治理的道路上持續書寫更加溫暖的能源央企答卷。（房金）