基層治理的“最后一公裡”如何走深走實？四川什邡市馬井鎮以“有事來協商”平台為抓手，創新打造“芎懷萬家·‘馬’上辦”特色品牌，堅持陣地前移、民生賦能、制度護航“三維發力”，通過入戶走訪、壩壩會等多元形式，推動村（社區）“兩委”干部快速掌握實情及群眾所需所求，實現村級協商治理從“有形覆蓋”邁向“有效治理”，真正把“有事來協商”制度優勢轉化為基層治理實效。

截至目前，全鎮15個村（社區）實現協商議事點全覆蓋，累計收集民生訴求建議300余條，推動解決問題189個。

陣地前移：協商平台搭到群眾家門口

5月28日，在馬井鎮隱峰社區，工作人員正在開展“敲門問需、上門納諫”有事來協商入戶走訪。居民劉靜反映的路燈問題被迅速納入議事清單，很快便得到更換。

“在新一屆領導班子帶領下，我們社區變成了一個充滿活力的社區，我們群眾有訴求，及時得到回應並解決。”劉靜感慨道。從“被動接單”到“主動找單”，馬井鎮真正實現了協商關口前移、服務觸角延伸。

據悉，馬井鎮嚴格落實什邡市級“有事來協商”工作部署，推動協商陣地從鎮村向組戶延伸，構建“市級指導、鎮級統籌、村級落地”三級聯動機制。全鎮成立村級協商議事小組15個，吸納政協委員、鎮村干部、鄉賢能人、群眾代表等180余人，形成以村級為主陣地、以品牌為牽引的基層治理新格局。

民生賦能：“馬”上就辦跑出惠民加速度

緊扣群眾切身利益，馬井鎮創新構建“群眾點題—協商議題—聯動解題—成效評題”全閉環工作體系，推行“馬上聽、馬上議、馬上辦、馬上復”四步工作法，切實把協商平台打造成為民解憂主陣地。

5月27日—5月28日，市政協“有事來協商——大家說·商量做”協商議事會走進馬井鎮光華村，議事會成員圍繞“金葵花開項目”的土地流轉、收益分配、風險防控等關鍵問題充分協商並達成共識。在玉馬村，一場開在院壩裡的“壩壩會”上，村民暢所欲言，現場回應訴求8條、收集訴求4條，直面群眾難題，切實把矛盾化解在基層。一盞路燈、一條溝渠、一個產業項目……一樁樁“關鍵小事”在協商中落地。

據統計，截至目前，全鎮已召開村（居）民小組“有事來協商”140余次，累計收集各類民生訴求建議300余條，推動解決各類民生突出問題189個，群眾的獲得感在家門口升級。

制度護航：閉環管理筑牢長效治理“壓艙石”

為防止協商議事“一陣風”，馬井鎮健全全鏈條制度機制，抓實協商治理“后半篇文章”。圍繞收集到的群眾意見建議，整合共性問題，在各村（社區）形成村級“為民服務十件微實事清單”，建立協商事項“一事一檔”台賬管理模式，實行清單化梳理、項目化推進、銷號式清零，細化鎮村兩級工作職責、辦理時限和落實標准。同時構建多方全程監督評議體系，對協商事項落地、實事推進、成效落實進行全程跟蹤、動態評議和問效問責。

截至目前，全鎮形成村級“為民服務十件微實事清單”21個，完成閉環銷號189項﹔開展監督評議20余次，群眾滿意度達99.98%，協商事項按期辦結率達100%。

“依托‘有事來協商’平台，我們聚焦三維發力，推動村級協商治理提質增效，確保群眾訴求件件有回應、事事有著落。”馬井鎮相關負責人表示，下一步將不斷夯實村級主陣地、擦亮“芎懷萬家·‘馬’上辦”特色品牌，加快構建基層協商治理新格局。