“有事就找黃生海，沒有他解決不了的問題。”在四川廣安，這句在客戶間口口相傳的話，道出了一份沉甸甸的信賴。

這份信賴，源自全國勞動模范——中國電信廣安分公司黃生海及其帶領的“黃生海創新工作室”十余年如一日的堅守。2025年，中華全國總工會辦公廳公布年度全國勞模工匠創新工作室支持建設名單，這支扎根一線的創新團隊成功入選。

解難題，讓創新沾滿“泥土味”

黃生海創新工作室於 2012 年成立，2015年正式命名。領銜人黃生海身上那股“鐵黃牛”般的韌勁和“第一個吃螃蟹”的闖勁，凝聚起一支20人的技術尖兵隊伍。

黃生海在機房測試網絡。四川電信供圖

工作室裡常年擺著通信行業最新的書籍和期刊。黃生海有個習慣，一有空就拉著成員翻書、討論。“網絡問題無奇不有，在遇到傳統方法不能解決的問題時，就要尋求其他切口和思路。”他說得很直接，每一次通信技術的更新迭代，就意味著自己從“研究生”又回到了“小學生”，隻有不斷學習鑽研，才能不被技術淘汰。

這種勁頭，在實戰裡看得最清楚。廣安某專網優化整合時，卡在一個技術問題上，客戶聯系多方技術團隊未能得到妥善解決。黃生海接到任務后，帶著團隊扎進一線，反復論証，最后拿出了方案。事后客戶隻說了一句話：“黃工一來就解決了，真牛。”

為確保重要客戶業務零中斷，團隊研發的“基於5G網絡的多元業務冗余保護方案”在廣安落地，如同為數據傳輸搭建了一條看不見的“應急快速路”，實現全業務備份無縫保障。針對政務、金融等客戶的高安全需求，“三層專網安全隔離方案”為關鍵信息筑起堅不可摧的最后防線。

類似的事，這些年發生了太多次。工作室累計完成創新成果 500 余項，轉化落地 480 項，在視頻監控網絡優化、跨機房鏈路保護、全光局域網安全、5G 融合備份等方面形成了一系列具有自主知識產權的解決方案。

闖 “無人區”， 從救火隊員到引航員

技術在變，黃生海也在變。早年，工作室做的更多是“哪裡斷了補哪裡”的網絡維護。隨著數字化轉型提速，黃生海和團隊敏銳地意識到，維護工作不能隻做“救火隊員”，更要做數字化轉型的“引航員”。

主動跳出傳統網絡維護的舒適區，向雲網融合與安全這一更高技術領域發起沖鋒成為新的課題。（趙祖樂）

在無源全光局域網技術探索中，他們逐一攻克語音融合、共享打印、掃描等難題，打通技術落地的關鍵堵點。即便遇到FTTR-B標准場景無法直接改善客戶網絡的情況，團隊也通過創新多種場景下的橋接方式，並融合安全溯源方案，成功破解產品應用中的融合難題。

更可貴的是，這些創新成果並未止步於廣安本地——工作室自研的輕量化、高效能安全防護方案應用於跨省聯合網絡攻防演練，全省財政系統推廣部署廣安方案，稅務系統借鑒廣安思路完成全面改造，農商行車載系統直接採用廣安方案……一個個跨區域、跨行業落地的鮮活案例，有力印証了這支團隊攻堅克難、永不服輸的精神品格。

育新苗，把經驗變成火種

榮譽屬於個人，力量源自團隊。黃生海創新工作室裡最引人注目的不僅是滿牆的專利証書，更是那種“創新出成果、成果育人才、人才促創新”的濃厚氛圍。

這裡既是技術攻堅的“尖刀班”，更是青年工匠成長的“練兵場”。“生海大講堂”上，老師傅把幾十年積累的排障經驗傾囊相授﹔項目實戰中，年輕人被大膽推到一線挑大梁。近三年累計開展各類培訓交流超30場，覆蓋千余人次，知識的火種在這裡薪火相傳。多名青年骨干在國家級、省級技能競賽中屢獲大獎，成為技術中堅。

成功入選全國勞模工匠創新工作室，是對這支團隊數十年如一日扎根基層、創新實干的最好詮釋。站在新的起點，這群來自小平故裡的工匠們，將繼續用敲擊鍵盤的雙手和守護網絡暢通的初心，在數字中國建設的藍圖上，寫下更多溫暖而堅實的電信故事。